بقلم شبكة أخبار دي تي. المنامة: أظهرت البيانات الصادرة عن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أمس أن عدد المعاملات عبر الإنترنت شهد زيادة بنسبة 55 في المائة في عام 2016، بزيادة قدرها 32 في المائة من حيث القيمة لتصل إلى 46 مليون دينار بحريني.
المنامة : أظهرت البيانات الصادرة عن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أمس أن عدد المعاملات عبر الإنترنت شهد زيادة بنسبة 55 في المائة في عام 2016، بزيادة قدرها 32 في المائة من حيث القيمة لتصل إلى 46 مليون دينار بحريني. وقد أخذت البيانات في الاعتبار معاملات الدفع الإلكتروني عبر البوابة الوطنية (Bahrain.bh)، ومتجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية (Bahrain.bh/apps)، وأجهزة الخدمة الذاتية (eKiosks).
يأتي الارتفاع في معاملات الدفع الإلكتروني نتيجة لجهود الهيئة المستمرة لتنفيذ استراتيجيتها بشأن المدفوعات عبر الإنترنت والتحول الإلكتروني على مراحل لتناسب احتياجات الجمهور وتوظيف أفضل التقنيات.
تعد طريقة دفع رسوم الخدمات الحكومية عبر الإنترنت خطوة في الاتجاه الصحيح. وقد نجحت الهيئة في توفير خدمات دفع إلكتروني أسرع وأسهل مع ضمان أمن وخصوصية المستخدمين. ووفقاً للبيانات، تم إجراء 648 ألف معاملة دفع إلكتروني عبر البحرين بإجمالي مبلغ يصل إلى 43 مليون دينار بحريني في عام 2016. وقد حققت العديد من خدمات الدفع عبر البوابة زيادة في عدد المعاملات والمدفوعات مثل خدمات طلب شهادات الميلاد الإلكترونية، وتجديد جوازات السفر، وما إلى ذلك. ويعزى هذا الارتفاع إلى تحسين الخدمات وتأثير إدارة التغيير في تحقيق التحول الإلكتروني ضمن الخدمات الحكومية. كما ارتفعت المدفوعات عبر خدمات "سجلات" بفضل التعاون المستمر بين الهيئة ووزارة الصناعة والتجارة والسياحة. وقد تجاوز إجمالي عدد زيارات الخدمات المتاحة على البوابة 3.4 مليون زيارة - وتشمل بعض هذه الخدمات مواعيد الفحص الطبي للعمالة الوافدة، ودفع الأوامر الجنائية، ومنع السفر، وتجديد جوازات السفر.
وخلال الفترة نفسها، تم إجراء أكثر من 51 ألف معاملة دفع عبر الإنترنت من خلال التطبيقات المتاحة في متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية في البحرين بقيمة تقارب 3 ملايين دينار بحريني، وهو ما يعادل ثلاثة أضعاف المبالغ التي تم دفعها من خلال التطبيقات خلال عام 2015.
كما زاد تنزيل التطبيقات بنسبة 6 في المائة - وكان معظمها لتطبيقات نتائج امتحانات الطلاب، تليها خدمات المرور وخدمات الكهرباء والماء. ووصل إجمالي عدد تطبيقات الهاتف المحمول من قبل المستفيدين إلى حوالي 4.5 مليون مستخدم - وهي زيادة تصل إلى حوالي 21 في المائة مقارنة بعام 2015. وتصدرت قائمة التطبيقات الأكثر استخداماً تطبيق موظفي الحكومة، وتطبيق نتائج امتحانات الطلاب، وتطبيق خدمات المرور نظراً للخدمات التي تهم شريحة كبيرة من الجمهور.
وفيما يتعلق بأجهزة الخدمة الذاتية (eKiosk)، التي شهدت تطوير ميزات خدمات الدفع منذ إطلاق الأجهزة المحدثة في مايو 2016، فقد تم إجراء أكثر من 6 آلاف معاملة دفع من خلالها - بإجمالي مبلغ يقارب 83 ألف دينار بحريني. وكانت غالبية المعاملات لخدمات مثل طلب شهادات الميلاد الإلكترونية وخدمة إصدار نسخ من الشهادات الدراسية.
