15,529 معاملة

تي دي تي | المنامة

أعلنت وزارة العمل البحرينية عن إنجاز 15 ألفاً و529 معاملة خلال الشهرين الماضيين لتقديم المساعدة المالية للمواطنين، وفقاً لما ذكره مسؤول بارز في الوزارة.

وقالت مديرة إدارة المساعدات الاجتماعية بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، سحر راشد المناعي، إن هذه المعاملات تمت خلال الفترة من 18 مارس وحتى نهاية أبريل 2020، تزامناً مع بدء تطبيق قيود فيروس كورونا (كوفيد-19).

وقد تم توزيع خدمات الضمان الاجتماعي، وخدمات الدعم المالي، ومخصصات الإعاقة، وتعويضات حرائق المنازل إلكترونياً، من بين خدمات أخرى، في مسعى لضمان تدابير التباعد الاجتماعي للحد من انتشار الفيروس في المملكة.

وأشارت المناعي إلى أن "إمكانية إنجاز المعاملات إلكترونياً على مدار الساعة ساعدت الإدارة والمواطنين في الحد من انتشار كوفيد-19"، مؤكدة على إمكانية استخدام نفس الآلية لجميع الخدمات الاجتماعية التي تقدمها الإدارة.

وخلال تلك الفترة، ذكرت الهيئة أنها تعاملت مع 10,209 مكالمة هاتفية، و4807 رسالة بريد إلكتروني، و2339 مكالمة عبر الخط الساخن، و111 تواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، و402 حالة تطلبت الحضور الشخصي. وقد تم تفعيل الخدمات عن بُعد في منتصف شهر مارس.

تتوفر إرشادات الاستفادة من خدمات الوزارة على حسابات التواصل الاجتماعي الرسمية للهيئة وكذلك على الموقع الإلكتروني www.mlsd.gov.bh. كما يمكن الاتصال بالخط الساخن المجاني على الرقم 80008001.