بقلم rd.com. إليك ما لا يخبرك به عرض السلامة: نقوم بتعتيم أضواء المقصورة ليلاً حتى تتكيف عيناك مع الظلام في حال احتجت إلى العثور على مخرج. ونطلب رفع طاولات الطعام عند الإقلاع والهبوط حتى يتمكن الركاب المجاورون لك من الخروج إذا لزم الأمر. ويجب عليك فتح غطاء النافذة، حتى يتمكن رجال الإطفاء من الرؤية بالداخل في حال وقوع حادث.
إليك ما لا يخبرك به عرض السلامة:
نقوم بتعتيم أضواء المقصورة ليلاً حتى تتكيف عيناك مع الظلام في حال احتجت إلى العثور على مخرج. ونطلب رفع طاولات الطعام عند الإقلاع والهبوط حتى يتمكن الركاب المجاورون لك من الخروج إذا لزم الأمر. ويجب عليك فتح غطاء النافذة، حتى يتمكن رجال الإطفاء من الرؤية بالداخل في حال وقوع حادث.
نحن بخلاء للغاية فيما يتعلق بالوقود
إن حمل الوقود مكلف لأنه ثقيل، لذا فإن الحفاظ على مستويات منخفضة يوفر لنا الكثير من المال. لكن هذا يعني أيضاً أنه في حال وجود طقس سيئ أو تأخير غير متوقع، فمن المرجح أن نقوم بهبوط اضطراري لأننا نكاد نفد من الوقود.
إذا كانت رحلتك محجوزة بالكامل...
... لا تقبل أول قسيمة بقيمة 200 دولار نعرضها. عادة ما نستمر في زيادة العرض حتى نحصل على عدد كافٍ من المتطوعين الراغبين في التنازل عن مقاعدهم. إذا لم نحصل على عدد كافٍ من المتطوعين واضطررنا إلى استبعادك قسراً، أصر على الحصول على تعويض نقدي بدلاً من ذلك (ستقوم العديد من شركات الطيران بكتابة شيك لك في المطار). تنص قواعد وزارة النقل على أنك تستحق ما يصل إلى 1300 دولار نقداً، اعتماداً على سعر تذكرتك ومدة تأخيرك.
هل تحجز رحلة جماعية؟
ابحث عن تذكرة واحدة فقط في كل مرة. إذا بحثت، على سبيل المثال، عن أربع تذاكر، وكان لدينا ثلاث تذاكر فقط بأقل سعر، فسيتم رفع سعر التذاكر الأربع جميعاً إلى فئة سعرية أعلى.
لا يمكن لطيارينا تناول الطعام معاً
لا تسمح بعض شركات الطيران لطيارين يطيران معاً بتناول الطعام من نفس المصدر في غضون ساعة من بعضهما البعض. إما أن يتناولا الطعام في مطاعم مختلفة، أو ينتظر أحدهما ساعة على الأقل للتأكد من أن الآخر لن يتعرض للتسمم أو المرض.
فقدت أمتعتك؟
لا تتأخر في الإبلاغ عن ذلك، حتى لو كانت طوابير الانتظار طويلة. يطلب معظمنا منك تقديم تقرير في غضون فترة زمنية قصيرة جداً. إذا فاتك الموعد النهائي، فقد يتم رفض مطالبتك.
مقاعدنا تزداد صغراً بالفعل
أنت لا تتخيل ذلك. في طائرات بوينج 777 المستخدمة للرحلات الدولية الطويلة، قمنا مؤخراً بتقليص حجم المقاعد بمقدار بوصة واحدة حتى نتمكن من وضع مقعد إضافي في كل صف.
عقّم، عقّم، ثم عقّم
أنت لا تريد تلك القطعة من البسكويت التي أسقطتها على طاولة الطعام. معظم شركات الطيران لا تنظف الطاولات بين الرحلات. قبل أن تلمس أي شيء، نظفه بمناديل التعقيم.
إذا تم إلغاء رحلتك...
... قف في الطابور عند مكتب التذاكر أو كاونتر البوابة، ولكن اتصل أيضاً بالهاتف. من المحتمل أن تصل إلى وكيل هاتف شركة الطيران قبل أن تصل إلى الوكيل المنهك خلف المكتب.
نحن لسنا من محبي مواقع مقارنة الأسعار
نحن ندفع رسوماً في كل مرة تحجز فيها من خلال مواقع مقارنة الأسعار عبر الإنترنت مثل TripAdvisor وOrbitz، لذا نجعل من الصعب عليك استخدامها. بعض شركات الطيران (مثل دلتا وساوث ويست) لا تصدر أسعارها على الإطلاق لبعض المواقع الخارجية.
هناك وقت مناسب لتغيير المقاعد
تحقق من خريطة المقاعد قبل حوالي أربعة أيام (100 ساعة) من رحلتك. هذا هو الوقت الذي نبدأ فيه بترقية المسافرين من الدرجة السياحية إلى درجة رجال الأعمال وتصبح بعض أفضل المقاعد متاحة.
نشعر بالاشمئزاز التام عندما...
... نراك تتجول حافي القدمين على متن الطائرة. ذلك السجاد؟ كل ما يمكنك تخيله قد سُكب عليه: القيء، والحليب، وبول الأطفال، والدم، على سبيل المثال لا الحصر.
اعرف ما يحق لك الحصول عليه
إذا قمنا بإلغاء رحلتك، فسنعرض عليك وضعك على رحلة أخرى. ولكن يجب أن تعلم أيضاً أنه حتى لو كان لديك تذكرة "غير قابلة للاسترداد"، فسنعيد لك أموالك إذا طلبت ذلك.
المصادر: تشارلي ليوكا، رئيس ومؤسس مشارك لـ Travelers United، وهي منظمة لحماية المستهلك في السفر؛ ميليس هينكل، رئيسة المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي في cheapflights.com؛ كريس لوبينتو، مؤسس مشارك ورئيس expertflyer.com؛ ريك إنجرسول، مؤلف كتاب Frugal Travel Guy Handbook؛ جورج هوبيكا، مؤسس airfarewatchdog.com؛ وقبطان لشركة طيران إقليمية
13 أمراً لا ترغب شركات الطيران في إخبارك بها (لكن يجب على كل مسافر معرفتها)
13 أمراً لا ترغب شركات الطيران في إخبارك بها (لكن يجب على كل مسافر معرفتها)
