خاضت منصة توصيل الطعام الهندية الرائدة غمار قطاع الرعاية الصحية من خلال تقديم خدمة إسعاف خاصة، بهدف الاستفادة من خبرتها اللوجستية لسد الفجوات في نظام الرعاية الصحية في البلاد.
أ ف ب | الهند
خاضت منصة توصيل الطعام الهندية الرائدة غمار قطاع الرعاية الصحية من خلال تقديم خدمة إسعاف خاصة، بهدف الاستفادة من خبرتها اللوجستية لسد الفجوات في نظام الرعاية الصحية في البلاد.
أعلنت منصة التوصيل "بلينكيت" (Blinkit) التابعة لشركة "زوماتو" (Zomato) عن إطلاق خدمتها الجديدة للإسعاف التي وصفتها بـ "الموثوقة"، والمجهزة بمعدات أساسية لإنقاذ الحياة وأدوية ومسعفين مدربين.
لقد أحدثت الشركة ثورة في مشهد التجارة المتنقلة السريعة في الهند، مستخدمة شبكة من المستودعات المحلية وآلاف من سائقي التوصيل للتوسع إلى ما هو أبعد من توصيل الطعام ليشمل البقالة والإلكترونيات وغيرها - وكلها يتم توصيلها في غضون دقائق.
ومع ذلك، يمثل هذا التوغل في مجال الرعاية الصحية تحولاً كبيراً للشركة.
وقال ألبيندر ديندسا، الرئيس التنفيذي لشركة "بلينكيت"، في منشور على منصة التواصل الاجتماعي "إكس": "هذه خطوتنا الأولى نحو حل مشكلة توفير خدمات إسعاف سريعة وموثوقة في مدننا".
تم نشر سيارات الإسعاف الأولى يوم الخميس، حيث أكد ديندسا أن هدف الشركة ليس الربح. وأضاف: "نهدف إلى تشغيل هذه الخدمة بتكلفة معقولة لعملائنا والاستثمار في تلبية هذه الحاجة الماسة على المدى الطويل".
تُطلق الخدمة في البداية بخمس سيارات إسعاف فقط في غوروغرام، وهي مدينة بالقرب من العاصمة الهندية نيودلهي، لكن الشركة تخطط للتوسع إلى المدن الكبرى في جميع أنحاء البلاد على مدى العامين المقبلين.
وعلى الرغم من أن الطرح الأولي للخدمة متواضع، فمن المتوقع أن يسد فجوة حاسمة في بلد يعاني من نظام رعاية صحية يعاني من نقص التمويل ونقص الموظفين. كشفت دراسة أجراها معهد عموم الهند للعلوم الطبية عام 2020 أنه في حين أن 88% من مستشفيات المناطق الثانوية لديها سيارات إسعاف، فإن 3% فقط لديها مسعفون مدربون متاحون للمساعدة في حالات الطوارئ.
وقد تفاعل مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الهنود بمشاعر مختلطة، حيث وجد البعض فكاهة في الموقف. وعلق أحد المستخدمين على منصة "إكس": "يا لها من خطوة عبقرية من بلينكيت التابعة لزوماتو! أولاً، يقومون بتوصيل الوجبات السريعة والرقائق، والشيء التالي الذي ستعرفه هو أنك ستحتاج إلى سيارة إسعاف!"
وتساءل آخرون عن سبب عجز الحكومة الهندية عن توفير خدمة إسعاف أساسية وموثوقة لمواطنيها.
