زين تحتل المرتبة الأولى في قطاع الاتصالات إقليمياً ضمن قائمة فوربس لـ "أفضل أصحاب عمل في العالم"

تيديت | المنامة

صُنفت مجموعة زين، المزود الرائد لخدمات الاتصالات والتقنيات الرقمية المبتكرة في ثمانية أسواق عبر الشرق الأوسط وأفريقيا، كأفضل شركة اتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ضمن قائمة فوربس السنوية لـ "أفضل أصحاب عمل في العالم" لعام 2025. كما احتلت زين المرتبة الأولى في الكويت، وجاءت ضمن قائمة أفضل ثلاثة أصحاب عمل على مستوى المنطقة.

تقوم قائمة فوربس العالمية المرموقة بتقييم 900 مؤسسة رائدة من أكثر من 50 دولة، ويتم اختيارها من خلال تحليل دقيق لآراء أكثر من 300 ألف موظف حول العالم. ويتم تقييم الشركات بناءً على رضا الموظفين، وفرص التقدم الوظيفي، والسمعة العامة، مع إيلاء وزن كبير لآراء الموظفين الحاليين.

ويؤكد ظهور زين بين عمالقة الصناعة العالميين في قطاعات الطاقة والطيران والتجزئة والإنشاءات على التزامها بالتميز في بيئة العمل. كما يتزامن هذا الإنجاز مع التحسن الكبير في تصنيف الشركة في مؤشر (MSCI) للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG) إلى درجة 'A' اعتباراً من سبتمبر 2025.

تستند استراتيجية زين الشاملة للمواهب إلى استراتيجية الشركة الخمسية "4WARD-التقدم الهادف"، والتي تؤكد على توافق أعمال زين مع التأثير الهادف والمسؤولية. وتظل مبادرات الموارد البشرية المتعددة، بالإضافة إلى برامج الحوكمة البيئية والاجتماعية والشمول والتنوع والإنصاف، مجالات تركيز استراتيجية في ثقافة عمل زين. وهي جميعها جزء حيوي من التزام الشركة الأخلاقي بالتماشي مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة لضمان عدم ترك أحد خلف الركب من خلال خلق تأثيرات إيجابية في المجتمعات التي تخدمها زين وخارجها.

وذكر بيان صادر عن الشركة: "تتخذ زين إجراءات تجارية مسؤولة من خلال بناء بيئة عمل مزدهرة ومتنوعة وشاملة، مما يخلق العالم الذي نطمح إليه جميعاً. فإلى جانب تقديم خدمات رقمية تثري الحياة ودمج الاستدامة والاتصال الهادف في كل جانب من جوانب أعمالنا، تلتزم زين بتعزيز منظومة تدفع نحو تغيير منهجي عبر نطاق تواجدنا الجغرافي."

"بصفتنا قائداً تكنولوجياً هادفاً في المنطقة، يسلط هذا التقدير من فوربس الضوء على تركيز زين الثابت على التحول الرقمي، وتطوير المواهب، والمبادرات الاستباقية في مكان العمل التي تعد مفتاحاً لتحسين تجربة العملاء وتعزيز قيمة المساهمين."

مبادرات استراتيجية حديثة

لترسيخ الهدف ضمن روح المؤسسة، قامت زين بدمج "الهدف" ضمن دور الرئيس التنفيذي للموارد البشرية، ليصبح رسمياً "الرئيس التنفيذي للموارد البشرية والهدف" (CPHRO). ويتمثل دور هذا المنصب في دمج هدف الشركة مع أهداف الموظفين لتوجيه وإلهام وقيادة التمركز حول الإنسان والابتكار في جميع أنحاء المؤسسة.

علاوة على ذلك، أطلقت زين برنامجاً لتحويل ثقافة الشركة بعنوان "UNITY"، والذي يغرس الهدف والتمركز حول العميل في الحمض النووي للشركة، من خلال إعطاء الأولوية للنهج الذي يركز على الإنسان وتعزيز التعاون. ويعمل البرنامج كأداة مصممة لتشمل استراتيجية تجربة العملاء الهادفة في زين.

كما قدمت الشركة سياسة الابتكار الخاصة بها، والتي تهدف إلى تنمية ثقافة تعزز الإبداع وحل المشكلات المبتكر. وتتماشى هذه المبادرة بشكل وثيق مع رؤية زين لتصبح المزود الرائد للابتكار، وتمكين عملائنا من تبني أسلوب حياة رقمي.

تمكين الموظفين، والنهوض بالمجتمعات

تضع برامج زين الرائدة معايير للتميز في مكان العمل. حيث يحمي نموذج "WE SUCCEED" المبتكر مرونة المؤسسة وتعاقب القيادة، بينما يعزز إطلاق مؤشر "IDE Score" - الأول من نوعه إقليمياً - ريادة زين في قياس وتعزيز الشمول في مكان العمل. وفي طليعة الدعوة للصحة النفسية، أطلقت زين مبادرة "BE WELL" - وهي أول استراتيجية للصحة النفسية بين أصحاب العمل في المنطقة - والتي توفر للموظفين إمكانية الوصول إلى موارد المساعدة الذاتية، وورش العمل التعليمية، وإجازة سنوية تقديراً لليوم العالمي للصحة النفسية.

يظل تمكين المرأة محورياً في أجندة التنوع بين الجنسين في زين، مع مبادرات مثل "WE" و"NOVA" التي تعمل على سد الفجوات بين الجنسين والفجوات في المهارات التقنية من خلال تطوير مركز لأكثر من 200 امرأة عبر المجموعة. كما تدعم زين المهنيات بسياسات أمومة مرنة وعمل مرن، مع وضع هدف لرفع نسبة النساء في المناصب القيادية إلى 25%.

وانعكاساً لالتزامها بالشمول، يضمن برنامج "WE ABLE" في زين أن الأشخاص ذوي الإعاقة يتمتعون ببيئة يسهل الوصول إليها وتمكينية بالكامل. وتعزز الشراكات الدولية للمجموعة مع منظمات مثل "The Valuable 500" ومنظمة العمل الدولية (ILO) تعهدها بتكافؤ الفرص وإمكانية الوصول بحلول عام 2025.

مركز للابتكار والشباب

لتنمية قوة عاملة جاهزة للمستقبل، تحفز منصة الابتكار الخاصة بزين "ZAINIAC" آلاف الموظفين على تطوير ومشاركة أفكار جديدة، بينما تعزز البرامج المنظمة في التفكير التصميمي ونمذجة الأعمال الخبرة عبر جميع الوظائف.

تعمل مبادرة "الجيل Z" على بناء قادة المستقبل من خلال تزويد الخريجين بمهارات القيادة والمهارات الرقمية وريادة الأعمال الأساسية من خلال رحلة تطوير تستمر لمدة عام. كما تعمل "زين للشباب" (ZY) على تعزيز المواهب الشابة، مما يضمن وجود مسارات قوية للمشهد الرقمي المتطور في المنطقة.

وبالشراكة مع جامعة IE الإسبانية، أنشأت زين "جامعة الشمول والتنوع والإنصاف" (IDEU)، مما يتيح لأكثر من 2000 موظف متابعة الكفاءات الرقمية والمؤهلات الأكاديمية العليا بما يتماشى مع خارطة طريق التحول الرقمي للشركة.

يتم دمج هذه الجهود التي تشكل المستقبل مع أجندة زين للحوكمة البيئية والاجتماعية، مما يضمن اقتران نمو الأعمال بتأثير إيجابي على الناس والكوكب. إن تميز مجموعة زين المستمر كواحدة من أفضل أصحاب العمل في العالم يعكس إيمانها الجوهري بأن الأعمال الهادفة، والمواهب الممكنة، والثقافة الشاملة هي عناصر أساسية لتشكيل مستقبل مستدام ومزدهر ومتصل رقمياً للجميع.