زين البحرين تصبح أول مشغل اتصالات في المملكة يحصل على شهادة الآيزو ISO 37301

تي دي تي | المنامة

حصلت شركة زين البحرين على شهادة الآيزو ISO 37301:2021، وهي معيار معترف به دولياً لأنظمة إدارة الامتثال (CMS). وبصفتها أول مشغل في المملكة يحقق هذا الإنجاز الهام، فإن هذه الشهادة في نطاق امتثال قطاع الاتصالات تعد دليلاً على التزام المشغل الراسخ بالامتثال التنظيمي وثقافة النزاهة على جميع مستويات المؤسسة.

يوفر معيار ISO 37301 إطاراً شاملاً لإنشاء وتطوير وتنفيذ وتقييم وتحسين نظام فعال لإدارة الامتثال، مما يدعم مستوى عالٍ من الامتثال التنظيمي بشكل عام.

تشمل الفوائد الملموسة للمؤسسات التي تحصل على شهادة ISO 37301: تحسين فرص الأعمال والاستدامة؛ حماية وتعزيز سمعة المؤسسة ومصداقيتها؛ مراعاة توقعات الأطراف المعنية؛ إظهار التزام المؤسسة بإدارة مخاطر الامتثال الخاصة بها بفعالية وكفاءة؛ زيادة ثقة الأطراف الثالثة في قدرة المؤسسة على تحقيق نجاح مستدام؛ وتقليل مخاطر حدوث مخالفات وما يترتب عليها من تكاليف وأضرار بالسمعة.

وعلقت نادية عقيل، الرئيس التنفيذي للشؤون القانونية والتنظيمية والامتثال في زين البحرين، قائلة: "إن الالتزام بأعلى معايير الامتثال يدفع عجلة النمو على المدى الطويل، ويخلق قيمة مضافة، ويعزز ثقة المستثمرين. تعكس شهادة ISO 37301 التزام زين البحرين بأفضل الممارسات العالمية، وهو محرك أساسي سيدعم تطلعاتنا الاستراتيجية للنمو المستدام تحت شعار '4WARD-Progress with Purpose'."

المزيد حول نظام إدارة الامتثال ISO 37301:2021

يُزود نظام إدارة الامتثال القائم على متطلبات وتوجيهات ISO 37301 شركة زين بمجموعة من الأدوات (السياسات والعمليات والضوابط) التي تسمح للشركة بإنشاء والحفاظ على ثقافة الامتثال. يعكس هذا النظام التزام زين بقواعد الحوكمة المؤسسية السليمة والممارسات الجيدة والسلوك الأخلاقي، بالإضافة إلى تحسين قدرة الشركة على تحديد حالات عدم الامتثال المحتملة والاستجابة لها.

يتضمن معيار ISO 37301 متطلبات تتعلق بالكفاءة والتواصل والوعي. ومن خلال الامتثال لهذه المتطلبات، تضمن زين ترجمة رؤية الإدارة العليا وتضمينها في سلوك مديريها وموظفيها. وفوق كل ذلك، تُظهر الهيئة الإدارية والإدارة العليا في زين التزامها بنظام إدارة الامتثال بشكل فعال وواضح من خلال أفعالها وقراراتها.

برنامج الامتثال التنظيمي (RCP) لمجموعة زين

تم إطلاق برنامج الامتثال التنظيمي (RCP) في عام 2022 برؤية تمكين جميع الفرق التنظيمية في مجموعة زين من إنشاء إطار امتثال موحد يهدف إلى تحقيق التزام كامل ومستدام بالتوجيهات الصادرة عن هيئات تنظيم الاتصالات. ويتمثل التركيز الرئيسي للبرنامج في تأمين شهادة الآيزو للعمليات، مما يضمن التوافق مع الممارسات الرائدة المعترف بها عالمياً.

في مراحلها الأولى، زود برنامج RCP شركات زين المشغلة بأدوات حيوية، بما في ذلك المستودعات المركزية، وقواعد بيانات التوثيق، وتوضيح الأدوار، والتذكيرات الآلية، ولوحات معلومات الإدارة، وسير العمل الرقمي، مما يضمن بقاء التميز في الامتثال جزءاً لا يتجزأ من العمليات.

تم إحراز تقدم كبير في مأسسة الامتثال التنظيمي، مما يؤكد التزام الشركة بالحوكمة والتميز التنظيمي. وقد تم تنفيذ برنامج RCP بنجاح الآن في عمليات زين عبر الكويت والبحرين (كلاهما حاصل على الشهادة)، والعراق. علاوة على ذلك، يجري حالياً طرح البرنامج في السودان والمملكة العربية السعودية والأردن وجنوب السودان، وضمن شركة زين تك (ZainTECH)، ذراع الخدمات الرقمية للمؤسسات التابع للمجموعة.

تعمل هذه الإجراءات الملموسة على تعزيز الأطر التنظيمية والكفاءة التشغيلية لمجموعة زين لضمان الامتثال المستمر للتوجيهات الصادرة عن هيئات تنظيم الاتصالات عبر نطاق عمل الشركة.