تثير سياسة عدم قبول بطاقات السحب الآلي والائتمان في محطات الوقود في البحرين استياءً واسعاً بين العملاء، الذين يطالبون بتحديث الأنظمة لتتوافق مع التوجه الرقمي للمملكة.
تي دي تي | المنامة
صحيفة ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com
أعرب عدد كبير من العملاء عن استيائهم من عدم قبول بطاقات السحب الآلي والائتمان في محطات الوقود في جميع أنحاء البحرين، وهو ما يصفونه بأنه يجعل حياتهم صعبة. إذ تكتفي غالبية محطات الوقود في البحرين بقبول المدفوعات النقدية أو البطاقات الخاصة الصادرة عن شركات النفط.
ويقول العملاء إن هذا النظام لا يتماشى مع سياسة التحول الرقمي التي يتم تنفيذها حالياً في البحرين وفي جميع أنحاء المنطقة.
يأتي هذا في الوقت الذي تخطط فيه سلطات البحرين لزيادة عدد محطات الوقود من 48 محطة حالياً إلى 80 محطة خلال العامين المقبلين، بهدف تطوير وتحسين الخدمات النفطية في جميع المحافظات. "هذا أمر يعيدنا إلى الوراء.
فمن ناحية، نتحدث عن رقمنة الخدمات، ومن ناحية أخرى، لدينا أنظمة كهذه حيث لا يُسمح باستخدام محافظنا الرقمية الحالية"، هكذا قال أحد العملاء الذي فضل عدم الكشف عن هويته. وأضاف أنه رأى بطاقات السحب والائتمان تُقبل في محطات الوقود في جميع البلدان التي سافر إليها.
وقال عميل آخر إن هذه الممارسة يجب أن تتغير على الفور. "بعد دخول محطات الوقود، ندرك غالباً أنه ليس لدينا نقود للدفع. ولا توجد أجهزة صراف آلي في الجوار. والآن، قد يتساءل المرء بطبيعة الحال لماذا لا أحمل البطاقات الصادرة عن شركات النفط لتسهيل حياتي. لا يوجد خطأ في ذلك.
ولكن، لماذا يجب أن أحملها بينما تحتوي محفظتي الرقمية بالفعل على بطاقتي ائتمان وثلاث بطاقات سحب آلي؟" وحث السلطات على إصدار توجيهات بهذا الشأن. "يمكن لهذه المحطات أن تفرض علينا رسوم خدمة وفقاً للفاتورة. أنا متأكد من أن أحداً لن ينزعج من رسوم الخدمة هذه لأنها ستجعل حياتهم أكثر راحة بوضوح." وفي حديثه إلى صحيفة ديلي تريبيون، قال خبير مالي إن بطاقات الائتمان والسحب الآلي غير مسموح بها في محطات الوقود لسبب واحد.
"على ما يبدو، لا ترغب شركة النفط في تحمل الرسوم المترتبة على معاملات الدفع، والتي تذهب بشكل أساسي لشركات شبكات الدفع. ولتجنب هذه الرسوم، قدموا بطاقاتهم الخاصة التي يمكن استخدامها في جميع محطات الوقود. لكن السؤال الأكبر هو كم عدد الأشخاص الذين يحملون هذه البطاقات معهم؟" تجني شركات شبكات الدفع عادةً أرباحاً من رسوم معالجة المعاملات. وفي العام الماضي، كان هناك مقترح من قبل المشرعين في البحرين لتحويل محطات الوقود إلى محطات "ذكية".
ووفقاً للمقترح، سيتم تركيب شرائح قارئة على أغطية وقود السيارات بتكلفة معينة. وسيتم ربطها بتطبيق "سديم" للدفع الإلكتروني للوقود مع توفير خيارات لنوع الوقود والكمية. وبمجرد ملء الخزان، يتم خصم المبلغ المشتري تلقائياً من بطاقات السحب الآلي أو الائتمان أو عبر خدمة "بنفت بي". وقد أثار هذا الاقتراح منذ ذلك الحين جدلاً واسعاً مع مخاوف من فقدان وظائف عمال المحطات مع تنفيذ مثل هذه المبادرات التكنولوجية.
