تدريب المتطوعين على استخدام تطبيق «عاصمتي»

المنامة : تقوم محافظة العاصمة بتدريب المتطوعين لمعالجة شكاوى المقيمين في المجمعات السكنية من خلال تطبيق «عاصمتي».

سيساعد البرنامج التدريبي في استخدام تطبيق «عاصمتي» ورفع مستوى التفاعل من خلال خلق شراكة مجتمعية فعالة بين أعضاء المجمعات السكنية.

حضر الدورة 25 متطوعاً من مختلف مناطق ومحافظات العاصمة. وسيتم اختيار 23 متطوعاً من 21 مجمعاً سكنياً، حيث يمثل كل منهم مجمعاً سكنياً واحداً.

وقال ممثل عن محافظة العاصمة: «تنظم المحافظة هذه الدورة لضمان متابعة المتطوعين لجميع احتياجات وطلبات ومشاكل مناطقهم وتقديمها عبر تطبيق «عاصمتي». وبدورها، ستقوم المحافظة بإرسال جميع الشكاوى والطلبات إلى الجهات المعنية».

«تجدر الإشارة إلى أن التطبيق متاح على نظامي IOS وأندرويد، حيث نهدف إلى تعزيز عملية التواصل مع الجمهور وتقليل المسافة والوقت والجهد على الراغبين في تقديم الشكاوى والطلبات، من خلال رقمنة عملية التواصل مع أهالي المحافظة.

علاوة على ذلك، سيسمح التطبيق بالتقاط الصور، وتقديم الشكاوى والمقترحات، مع إرفاق التفاصيل وإرسالها إلى المعنيين في المحافظة بكل سهولة. كما يمكن للمستخدمين متابعة تفاصيل سير مقترحاتهم أو شكاواهم، وما إذا كانت هذه الطلبات قد تمت معالجتها أو لا تزال قيد المراجعة»، أضاف الممثل.