قام وفد من هيئة تنظيم الاتصالات في البحرين برئاسة الشيخ محمد بن سلمان آل خليفة، مدير إدارة المالية وتقنية المعلومات والموارد البشرية، بزيارة إلى هيئة تنظيم الاتصالات في دولة الإمارات للاطلاع على أفضل الممارسات والاستراتيجيات.
المنامة: قام وفد من هيئة تنظيم الاتصالات في البحرين برئاسة الشيخ محمد بن سلمان آل خليفة، مدير إدارة المالية وتقنية المعلومات والموارد البشرية، بزيارة إلى هيئة تنظيم الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة للاطلاع على أفضل الممارسات والاستراتيجيات المتعلقة بإدارة التراخيص والشؤون التنظيمية، والمالية، والطيف الترددي، والموارد البشرية، ورضا العملاء.
وخلال الزيارة، قدمت هيئة تنظيم الاتصالات الإماراتية عرضاً تفصيلياً حول نطاق عملها الذي تضمن تنظيم وتطوير قطاع الاتصالات في دولة الإمارات، وتمكين الجهات الحكومية في مجال التحول الذكي. وبالإضافة إلى عرض حول آلية إصدار شهادات اعتماد النوع، قدمت الهيئة أيضاً شرحاً حول نظام شكاوى العملاء، ومركز أعمال العملاء، ومنهجية وإطار عمل تطوير الخدمات الحكومية. كما سلطت الضوء على بعض مشاريعها ومبادراتها، وتطوير مركز الاتصال الخاص بها، وتطوير وتحسين بيئة مراكز سعادة المتعاملين.
كما اطلع الوفد على آلية عمل إدارة الموارد البشرية من حيث الهيكل التنظيمي، وآلية التوظيف، والدورات التدريبية، ونظام إدارة الأداء والمواهب.
وبهذه المناسبة، قال الشيخ محمد بن سلمان آل خليفة، مدير إدارة المالية وتقنية المعلومات والموارد البشرية في هيئة تنظيم الاتصالات:
"تعكس هذه الزيارة خطتنا الاستراتيجية للاطلاع على أفضل الممارسات والتجارب في قطاع الاتصالات على المستوى الإقليمي، مما سيساهم في تطوير آليات عملنا".
وأضاف الشيخ محمد: "نحن نشيد بشدة بإنجازات دولة الإمارات في قطاع الاتصالات، والتي جعلتها نموذجاً رائداً في المنطقة وعلى مؤشرات التنافسية العالمية. ونؤكد بقوة أن هذه الإنجازات سيكون لها أثر إيجابي على تطوير قطاع الاتصالات في دول مجلس التعاون الخليجي".
ومن جانبه، قال حمد عبيد المنصوري، مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات، الذي رحب بالوفد: "لقد كان اجتماعاً مثمراً مليئاً بالأفكار والمواضيع ذات الاهتمام المشترك في مجال الاتصالات والمعلومات. وتكتسب مثل هذه الاجتماعات أهمية خاصة في ظل دخول العالم عصر الثورة الصناعية الرابعة والذكاء الاصطناعي".
