نحو أول شركة "يونيكورن" لنا وتجارة إلكترونية سلسة

المنامة: العقول العظيمة تتجنب التباهي؛ قد يجلس أصحابها في مكاتب متواضعة، لكنهم بالتأكيد يتخيلون عالماً جديداً وشجاعاً. هنا في البحرين، في شركة "بي تابس" (PayTabs)، يجلس مؤسسها ورئيسها التنفيذي عبد العزيز فهد الجوف في مكتب بأقل قدر من الرفاهية ويحلم بإنشاء أول شركة "يونيكورن"، وهي الشركات الناشئة التي تبلغ قيمتها مليار دولار على الأقل، من دول مجلس التعاون الخليجي. وقد تُحدث أحلامه ثورة في التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط.

وُلدت "بي تابس"، وهي بوابة دفع إلكتروني، من شغف السيد الجوف بابتكار الحلول. وقد ترك سعيه وراء الأفكار أثراً على جدران مكتبه؛ حيث أدت جلسات العصف الذهني مع فريقه إلى الكتابة على كل زاوية وركن في غرفته.

بدأ هذا الريادي المتسلسل حياته كتاجر توابل، حيث كان يستوردها من مومباي بالهند ويصدرها إلى الولايات المتحدة. كان يعمل في الولايات المتحدة خلال ذلك الوقت، ومنحته هذه التجربة الثقة للانغماس بدوام كامل في ريادة الأعمال.

تجاوز مشروع السيد الجوف التقني الأول حاجز المليون دولار بسرعة كبيرة، لكنه سرعان ما فشل بسبب الوضع الاقتصادي المضطرب في الولايات المتحدة في السنوات الأولى من هذه الألفية.

كان دخوله إلى عالم ريادة الأعمال يعود جزئياً إلى التحفيز المستمر من صديق جيد، كان يلح عليه باستمرار بفكرة البدء بمفرده. عندما تلقى الجوف عرض عمل من شركة كبيرة في الولايات المتحدة، أراه صديقه وارن بافيت، مدير الاستثمار الأسطوري، الذي كان يمر بالسيارة بجوار المكان الذي كانا يقيمان فيه في نبراسكا. قال له صديقه: "هل يمكنك تخيل أن هذه الشركة بدأها هذا الرجل الواحد، وهل فكرت يوماً أنك قد تكون مكانه؟"

ابتسم الحظ للسيد الجوف في شكل متطلبات مشروع، كان عليه إنجازه كجزء من درجة علمية كان يسعى للحصول عليها آنذاك في الولايات المتحدة: طلب منه أحد أساتذته البحث في موضوع "التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط".

صُدم عندما علم أنه لا يوجد مشهد للتجارة الإلكترونية في المنطقة وكذلك في دول أخرى مثل الهند. في الولايات المتحدة، كانت التجارة الإلكترونية مزدهرة حتى ذلك الحين. جعله هذا يفكر في بدء شركة تجارة إلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي.

عاد السيد الجوف من الولايات المتحدة وبدأ واحدة، لكنه واجه تحديات تشغيلية لا حصر لها في العديد من الجوانب بما في ذلك الخدمات اللوجستية والمدفوعات. تساءل: "لماذا لا يوجد نظام بيئي متكامل للتجارة الإلكترونية في المنطقة؟"

يقول إنه حتى الآن، إذا أراد المرء بدء عمل تجاري في مجال التجارة الإلكترونية في المنطقة، فهناك العديد من الصداع الذي يجب التعامل معه بما في ذلك الركض خلف بوابة الدفع، والخدمات اللوجستية، وشراء أو بناء منصتك الخاصة. يتساءل: "في الولايات المتحدة، يمكن إنجاز مشروع تجارة إلكترونية جديد دون أي صداع، فما الذي يمنعنا من إنشاء نظام بيئي مماثل هنا؟"

عندما أدرك أن المنطقة تفتقر إلى شركة لوجستية جيدة، بدأ واحدة وأصبحت نجاحاً كبيراً في وقت قصير. "لقد فوجئت؛ فقد حققنا حصة سوقية تتراوح بين 25 إلى 30 في المائة في البحرين خلال عام واحد".

باع السيد الجوف الشركة لاحقاً ثم ركز على إنشاء بوابة دفع.

يوضح استراتيجيته في التخارج من مشاريعه الناجحة: "أنا لا أتخارج تماماً من الشركة وقد لا أكون خبيراً في ذلك المجال بعينه. أنا أبيع لشركات هي خبراء في هذا العمل ويمكنها تنمية النشاط التجاري. كما أنني أحتفظ بحصة حتى أحصل على ربع كعكة أكبر بكثير بدلاً من امتلاك كعكة أصغر بكثير بالكامل. اللعبة تتغير".

"لقد قامت 'بي تابس'، خلال عامين ونصف، ببناء كل شيء من الصفر. لدينا فريق موهوب هنا، بما في ذلك مهندسون ومصرفيون وخبراء تسويق. مع 'بي تابس'، تمكنا من تحقيق نجاح أكبر بكثير من كل مشاريعي السابقة".

حصلت "بي تابس" على العديد من الجوائز لإنجازاتها الرائدة، وصنفت مجلة فوربس الشرق الأوسط السيد الجوف كواحد من بين أفضل خمسة رواد أعمال يؤثرون في المنطقة. لكنه يقول: "نحن نلمس السطح فقط، ولم نصل إلى هدفنا بعد". أجرت أخبار الخليج (DT News) محادثة رائعة مع هذا المبتكر واستطلعت أفكاره، تابع القراءة:

إلى أي مدى وصلت في تحقيق هدفك؟

أعتقد أننا لمسنا 30 في المائة من هدفنا. رؤيتنا هي تغيير التجارة الإلكترونية في المنطقة. نحن نخدم مئات أو آلاف الشركات وهدفنا هو أن نصبح شركة بمليار دولار، أول شركة "يونيكورن" من هذه المنطقة.

أريد إنشاء نظام بيئي حيث تكون ممارسة التجارة الإلكترونية أمراً سهلاً. في الولايات المتحدة، يمكنك التسجيل وبدء عملك التجاري من خلال تسجيل اسم الشركة وإصدار الرقم الضريبي عبر نافذة واحدة، ولن يسألك أحد عن موقعك أو متجرك أو موظفيك وكل هذه التفاصيل. يجب أن ينتهي الركض المتعدد المطلوب لبدء عمل تجاري، وخاصة التجارة الإلكترونية.

لماذا تستطيع الولايات المتحدة إنشاء العديد من الشركات الناشئة وحتى عدداً من شركات "اليونيكورن" ونحن لا نستطيع؟

أعتقد أن الجانب الأكثر أهمية هو نقص التحفيز. جيلنا والجيل القادم يبحثون عن الأمان. التركيز ينصب أكثر على الحصول على راتب في نهاية الشهر. في مجتمعنا، هناك ضغط هائل لتلبية التوقعات بشكل مستمر، سواء كانت توقعات من عائلتنا أو أقاربنا أو بيئاتنا المهنية أو المجتمع الأكبر أو الدولة. في الولايات المتحدة، حتى لو نظرت إلى رواد أعمال مشهورين مثل إيلون ماسك من شركة سبيس إكس، فقد قال إنه اضطر لأخذ قروض لدفع إيجاره. ريادة الأعمال صعبة والمجتمع يحتاج إلى مثل هؤلاء الرواد للمضي قدماً من خلال الابتكار. لكننا لا نستطيع تخيل الشرق الأوسط يتسامح مع شخص كهذا. في "بي تابس"، حتى بعد هذا النمو، أواجه مقاومة من أفراد ومؤسسات، للالتزام بطرق التفكير والعمل القائمة. مثل هذه البيئة تقتل الابتكار وهذا قتال يجب على رائد الأعمال في هذه المنطقة خوضه كل يوم. ثقافة المال السهل تخنق الابتكار وقيمة الشباب لا يتم الاعتراف بها كثيراً، والبيئة التي تضمن وجبة غداء مجانية ليست أرضاً خصبة للابتكار. كان بيل جيتس قد أجاب في وقت سابق على سؤال بخصوص عادته في إعطاء القليل من مصروف الجيب لأطفاله. قال: "لقد بدأت من الصفر ويجب عليه أن يبدأ من الصفر". الميل لتفضيل الوظائف المريحة على البدء بمفردك هو آفة منطقتنا.

ما الذي يمكن القيام به بشكل أفضل في البحرين؟

أطلب دائماً من كل من يريد بدء عمل تجاري أن يبدأ في البحرين. أقول هذا ليس فقط للبحرينيين بل للجميع في دول مجلس التعاون الخليجي. يخبرونني أنني أبالغ؛ ولكن بعد مقارنة جميع دول مجلس التعاون الخليجي، يجب أن أقول إن البحرين هي أفضل مكان لبدء عمل تجاري. تحاول البحرين القيام بالكثير من الأشياء الإيجابية من خلال مؤسسات مثل "تمكين". بالنسبة للبحرينيين، هناك الكثير من الفرص للقيام بأعمال تجارية، والمملكة كونها جغرافية صغيرة فهي مجزية للغاية، إذا كانت فكرتك مناسبة. لكن هناك فجوة بين المستثمرين ورواد الأعمال. لا يزال من الصعب على رواد الأعمال جمع مائة ألف دينار. المستثمرون مستعدون للاستثمار أكثر فأكثر في الخرسانة، مثل المولات والفنادق. لدينا ما يكفي من المولات وأبراج المكاتب هنا ومع ذلك يتم بناء المزيد والمزيد كل يوم. يحتاج المستثمرون إلى إدراك أن عليهم التوقف عن الاستثمار في الخرسانة، فقد انتهى وقت ذلك الآن. نحن في عصر مختلف. أقول للمستثمرين الذين يتطلعون لاستثمار مليون دينار، إذا كان برج أو مول معين سيعيد لهم أموالهم في عشر سنوات، وبدلاً من ذلك إذا قام المستثمرون بتوزيع المليون على 30 أو 50 شركة، فهناك فرصة جيدة أن يرتفع المليون الأولي خمس أو ست مرات في غضون عامين. وبالإضافة إلى ذلك، فإن مثل هذه العملية ستخلق العديد من الوظائف في البحرين.

هل يمكنك تحديد الفجوات الموجودة بين المستثمرين ورواد الأعمال؟

سوء الفهم بينهم قضية كبيرة. يحتاج رواد الأعمال إلى تعلم التحدث بلغة المستثمرين. حتى أنا، تعلمت التحدث بلغة المستثمرين مؤخراً فقط.

رواد الأعمال يطفون في الأعلى بأفكار بينما المستثمرون في واقع الأرض. يجب على كلاهما الوصول إلى أرضية مشتركة، حيث تلتقي الرؤية بالواقع.

ليس هنا فقط، حتى في الولايات المتحدة هناك الكثير من التشابه مع هذا السيناريو.

في البحرين، قد لا يكون الأشخاص الذين يملكون المال بالضرورة هم من يفهمون التكنولوجيا ويفضلون الاستثمار في الخرسانة.

من يجب أن يأخذ المبادرة لسد هذه الفجوة؟

أعتقد أن منظمات مثل مجلس التنمية الاقتصادية يمكنها محاولة سد هذه الفجوة. الحاضنة التي توصلوا إليها مؤخراً هي خطوة جيدة وأنا مندهش جداً مما يحاولون القيام به من خلال الحاضنة. الأهم من ذلك، تحتاج البحرين إلى صناديق صغيرة للاستثمارات الأولية. في الوقت الحالي، لا تمتلك البحرين صندوق استثمار أولي، صناديق يمكنها استثمار أقل من 50,000 دينار في مشاريع جديدة. إذا بعت "بي تابس" يوماً ما، فسأقوم ببناء صندوق استثمار أولي بالتأكيد. لا توجد صناديق استثمار في مرحلة مبكرة في المنطقة، ربما واحد أو اثنان على الأكثر، هل يمكنك تخيل ذلك؟

بالعودة إلى رحلتك الريادية، بصفتك رائد أعمال متسلسل، ما هي قوائم المراجعة الخاصة بك عند بدء مشروع؟

أعتقد أن الفريق هو ما سيجعل الشركة الناشئة تنجح أو تفشل. ثانياً، يجب أن يكون المرء مرناً للتغيير. حتى في حالة "بي تابس"، بدأنا بفكرة وتحولنا تماماً بعد الأشهر الستة الأولى. بعد ذلك، انطلقنا مثل الصاروخ! العامل الثالث الحاسم هو الحصول على تمويل كافٍ خلال المرحلة المبكرة، "لا مال، لا عسل". إنه صراع لكل رائد أعمال، التحكم في الشؤون المالية. عامل مهم آخر هو نوع المستثمرين الذين يحصل عليهم رواد الأعمال. من الضروري وجود مستثمرين يشاركون نفس الرؤية؛ لأن وقتاً سيأتي سيبدأون فيه بتغيير رأيهم بشأن العمل. هذا شيء تعلمته بالطريقة الصعبة.

كيف تحدد هذه العناصر، أعضاء الفريق المناسبين والمستثمرين؟

فيما يتعلق بالفريق، يبدأ الأمر من نقاط قوتي وضعفي. أحرص دائماً على حل نقاط ضعفي. الجانب الثاني ينبع من الرؤية والتنفيذ، أبحث عن أشخاص يؤمنون بالفكرة ومستعدون لخوض التحدي. يجب أن يكون المستثمرون أيضاً أولئك الذين يفهمون الفكرة ويؤمنون بها.

الصديق الذي ألهمك، كما ذُكر سابقاً، ما الذي جعله يلاحقك باستمرار لتبدأ شيئاً ما؟

عملت لديه لبعض الوقت وكنا نصدر المواد الكيميائية. كان يقول لي: "يجب أن تلتزم بهذا. أنت لست موظفاً ولديك الكثير من الصبر والشغف". وهكذا بدأت رحلتي في ريادة الأعمال.