Total CX ومستشفى ابن النفيس يوقعان شراكة استراتيجية للارتقاء بخدمات تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

ت دي تي | المنامة

أعلنت شركة Total CX، التابعة لمجموعة Beyon، عن توقيع اتفاقية استراتيجية مع مستشفى ابن النفيس لتقديم خدمات مبتكرة لتجربة العملاء وحلول الذكاء الاصطناعي التي تدعم وتعزز عمليات المستشفى، مما يعكس التزام المؤسستين المشترك بتعزيز تجربة العملاء من خلال دمج الكفاءات الماهرة والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

وقد وقع الاتفاقية كل من الرئيس التنفيذي بالإنابة لشركة Total CX، أسيل مطر، والرئيس التنفيذي لمستشفى ابن النفيس، السيد رحمة جابري.

وتعليقاً على هذه الشراكة، قالت أسيل مطر، الرئيس التنفيذي بالإنابة لشركة Total CX: "تبحث المؤسسات اليوم عن طرق أكثر ذكاءً لتعزيز تجربة العملاء مع تحسين الأداء التشغيلي. ومن خلال الجمع بين محترفي خدمة العملاء ذوي الخبرة والقدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، نساعد شركاءنا على بناء عمليات عملاء أكثر استجابة وكفاءة وقابلية للتوسع. ويسعدنا دعم مستشفى ابن النفيس في تقديم تجارب محسنة لمرضاهم وعملائهم".

من جانبه، قال السيد رحمة جابري، الرئيس التنفيذي لمستشفى ابن النفيس: "في مستشفى ابن النفيس، يعد تقديم تجربة استثنائية للمرضى والعملاء أمراً جوهرياً في مهمتنا. وتمكننا شراكتنا مع Total CX من تعزيز عملياتنا من خلال الجمع بين المهنيين المهرة وقدرات الذكاء الاصطناعي المبتكرة، مما يدعم كفاءة أكبر واستجابة أسرع وتميزاً في الخدمة".

وبموجب الاتفاقية، ستقوم Total CX بنشر متخصصين مكرسين إلى جانب حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز قدرات تجربة العملاء في مستشفى ابن النفيس. وسيساعد هذا التعاون في تحسين كفاءة الخدمة والاستجابة ورضا العملاء.

وتعزز هذه الشراكة مكانة Total CX كشريك موثوق للمؤسسات التي تسعى للحصول على حلول متكاملة تجمع بين الكفاءات الماهرة والقدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تقديم الخدمات والأداء التشغيلي.

fdgdfg