واشنطن: نفت شركة تسلا أمس ممارسة أي ضغوط على عملائها لإبقائهم صامتين بشأن المشكلات في سياراتها الكهربائية الفاخرة، وسط تساؤلات حول متانة أنظمة التعليق في طراز "موديل إس" الشهير.
واشنطن: نفت شركة تسلا أمس ممارسة أي ضغوط على عملائها لإبقائهم صامتين بشأن المشكلات في سياراتها الكهربائية الفاخرة، وسط تساؤلات حول متانة أنظمة التعليق في طراز "موديل إس" الشهير.
وفي مؤشر على وجود خلافات جديدة بين شركة صناعة السيارات الناشئة في وادي السيليكون والجهة التنظيمية لسلامة السيارات في الولايات المتحدة، أثارت الإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة (NHTSA) تساؤلات حول "اتفاقية عدم إفصاح مزعجة" تطلب الشركة من العملاء التوقيع عليها مقابل إجراء إصلاحات.
وفي منشور على موقعها الإلكتروني، أقرت تسلا بتقديم "اتفاقية حسن نية" للعملاء الذين يحصلون على إصلاحات مجانية أو مخفضة.
وتنص الاتفاقية على موافقة العميل "على الحفاظ على سرية تقديمنا لحسن النية، وشروط هذه الاتفاقية، والحوادث أو المطالبات التي أدت إلى أو تتعلق بتقديمنا لحسن النية".
لكن تسلا قالت إن الهدف من ذلك هو حماية نفسها قانونياً وليس إسكات مالكي سيارات تسلا.
وقالت الشركة: "لم تطلب تسلا أبداً ولن تطلب من أي عميل التوقيع على وثيقة تمنعه من التحدث إلى الإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة أو أي وكالة حكومية أخرى. هذا أمر سخيف".
وأضافت: "النقطة الأساسية هي ضمان ألا يتم استخدام عمل تسلا الخيري ضدنا في المحكمة لتحقيق مكاسب إضافية".
ومع ذلك، قالت الشركة إنها ستعمل مع الإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة بشأن هذه القضية "لنرى ما إذا كان بإمكاننا التعامل معها بشكل مختلف".
نشأت المشكلة بعد أن اشتكى أحد العملاء من أعطال في نظام التعليق في سيارته من طراز "موديل إس"، وهي سيارة سيدان فاخرة يبدأ سعرها من 70 ألف دولار، وبعد أن ذكر موقع إلكتروني شهير للسيارات، "ديلي كانبان"، أن الحالة ليست حادثة معزولة.
ونفت تسلا وجود أي مشكلة عامة، قائلة إن السيارة المعنية كانت مملوكة لشخص "يعيش في طريق ترابي طويل لدرجة أنه تطلب شاحنتي سحب لاستعادة السيارة".
وأصرت الشركة على أنه "لا يوجد عيب في السلامة يتعلق بأنظمة التعليق في طرازي موديل إس أو موديل إكس".
