سيارات الأجرة من مراكز التسوق في دبي قد تكلفك المزيد

دبي: قد يكلفك التسوق ليلاً والاستمتاع بوقت فراغك في مراكز التسوق حتى موعد إغلاقها المزيد من المال إذا كنت من مستخدمي سيارات الأجرة في دبي.

وفقاً لأحد الركاب الذي استقل سيارة أجرة من أحد المتاجر الكبرى في القصيص، تبين أن رسوم فتح العداد عند استئجار سيارة أجرة من مركز تسوق بعد الساعة 10 مساءً تبدأ من 9 دراهم وتزداد كل ساعة بعد ذلك. وإذا تم استقلال سيارة أجرة من المركز التجاري بعد الساعة 11 مساءً، يبدأ العداد من 10 دراهم.

تبلغ رسوم فتح العداد العادية (سعر بدء العداد) خلال ساعات الصباح 5 دراهم، وفي الليل تصبح 5.50 دراهم إذا استقللت سيارة أجرة من أي مكان آخر. صرحت س. ب.، وهي مواطنة هندية ومقيمة في دبي، لصحيفة خليج تايمز بأنها صُدمت عندما رفض سائق سيارة الأجرة السماح لها بالركوب قبل الموافقة على سعر البدء. وقالت: "استقليت سيارة أجرة من لولو هايبر ماركت في القصيص حوالي الساعة 10:30 مساءً. وبمجرد ركوبي، لفت السائق انتباهي إلى العداد، الذي أظهر حداً أدنى للأجرة قدره 9 دراهم. ونظراً لعدم وجود خيار آخر لدي، واصلت رحلتي. عادةً ما أدفع حوالي 13 درهماً للوصول إلى حدود دبي - الشارقة بالقرب من مركز صحارى. لكن هذه المرة كلفتني 18 درهماً".

قال سائق يعمل مع تاكسي دبي منذ ثلاث سنوات، بشرط عدم الكشف عن هويته، إن قرار هيئة الطرق والمواصلات بفرض رسوم أعلى على عملاء مراكز التسوق يؤثر عليهم بشكل سيء. وأضاف: "انظر إلى الحشود هناك. جميعهم ينتظرون سيارة أجرة. لكن لا أحد منهم يرغب في دفع 9 دراهم. أنا أخبر العملاء مسبقاً بالتغيير لأنني لا أريد خداعهم".

وذكر أن هيئة الطرق والمواصلات تحاول مساعدة خدمات أوبر وكريم بشكل غير مباشر من خلال رفع رسوم فتح العداد ليلاً. وقال السائق: "لا تتفاجأ في المرة القادمة إذا توقفت سيارة أوبر أمامك في الطريق لتقدم لك توصيلة". يحتاج العملاء الذين يستقلون سيارات الأجرة من أجزاء أخرى من الإمارة إلى دفع رسوم فتح العداد العادية البالغة 5.50 دراهم فقط ليلاً. ومع ذلك، نفت هيئة الطرق والمواصلات هذه الادعاءات. قال عبد الله المهيري، مدير إدارة أنشطة النقل ومراقبتها في هيئة الطرق والمواصلات: "لا توجد تغييرات في أسعار العدادات أو التعرفات الخاصة بسيارات الأجرة".

"تبدأ رسوم فتح العداد لسيارات الأجرة التي يتم استقلالها من الشوارع من 5 دراهم، ومن الساعة 10 مساءً حتى 6 صباحاً تصبح 5.50 دراهم. ومع ذلك، تختلف أجرة سيارات الأجرة التي يتم إرسالها من مركز الإرسال.

يبدأ عداد سيارة الأجرة التي يتم إرسالها من المركز من 8 دراهم. وخلال ساعات الذروة - من 7 صباحاً إلى 10 صباحاً ومن 4 مساءً إلى 8 مساءً - ترتفع رسوم فتح العداد إلى 12 درهماً. وبين الساعة 10 مساءً و6 صباحاً ترتفع إلى 9 دراهم.

"ومع ذلك، إذا كان هناك طلب مرتفع على سيارات الأجرة في مراكز التسوق، تقوم إدارة المركز التجاري بإبلاغ مركز الإرسال، وفي مثل هذه الحالات، تُعتبر سيارة الأجرة سيارة مُرسلة، وتُطبق رسوم فتح العداد البالغة 9 دراهم. إذا وجد أي عميل أي تباين في الأجرة، فنحن نرحب بتقديم شكوى من خلال مركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 8009090 مع ذكر رقم سيارة الأجرة"، أضاف المهيري.

توضيح هيئة الطرق والمواصلات بشأن سيارات الأجرة المُرسلة

> كيف يمكن لعملاء سيارات الأجرة معرفة ما إذا كانت سيارات الأجرة في مراكز التسوق مُرسلة أم لا؟ يشير المؤشر (ضوء السقف) إلى ما إذا كانت سيارة الأجرة قد تم حجزها من خلال مركز الإرسال أو إذا تم استقلالها من الشارع.

> هل يوجد إخلاء مسؤولية على الموقع الإلكتروني أو داخل سيارة الأجرة؟

نعم، يوجد ملصق موضوع في كل سيارة أجرة يوضح الأسعار المطبقة للخدمات بناءً على الساعات والأنواع.

> هل يخبر سائقو سيارات الأجرة العميل عند ركوب السيارة أن الرسوم ستعتمد على سعر الإرسال بناءً على طلب موظفي المركز التجاري؟

نعم، إذا سأل العميل عن السعر، يتم تدريب السائق على إبلاغ العميل بالسعر المطبق على العداد.