لجنة «تقييم» حريصة على تعزيز كفاءة مراكز الخدمة الحكومية

ت دي تي | المنامة

ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com

أسفرت الجهود المخلصة للجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية (لجنة تقييم) عن التقييم الناجح لـ 71 مركز خدمة حكومي في دورتها الرابعة، وتقديم الدروع الذهبية لـ 18 مركزاً، والدروع الفضية لستة مراكز.

وأكد رئيس لجنة «تقييم» محمد علي القائد أن هذه الإنجازات تعكس حرص اللجنة على تعزيز كفاءة وفعالية مراكز الخدمة، فضلاً عن تفاني الجهات الحكومية في تقديم أنظمة وخدمات عالية الكفاءة.

جاء ذلك خلال ترؤس القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، للاجتماع التاسع للجنة «تقييم» بهدف مناقشة نتائج ومخرجات الدورة الرابعة من برنامج التقييم (تقييم 4)، حيث رحب بأعضاء اللجنة وأشاد بمساهماتهم.

وقد مكنت هذه الجهود المواطنين وجميع فئات المتعاملين من الوصول بسهولة إلى مختلف الخدمات ذات الجودة العالية، بما يتماشى مع رؤية وتطلعات الحكومة بقيادة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء.

وخلال الاجتماع، استعرضت اللجنة نتائج وإنجازات الدورة الرابعة من البرنامج (تقييم 4) وناقشت العوامل الرئيسية التي أدت إلى نجاحها.

كما بحثت اللجنة خطط التطوير لمراكز الخدمة الحكومية التي لم تحقق 75% من المعايير الأساسية الموضحة في دليل تقييم تجربة المتعاملين في مراكز الخدمة الحكومية، وذلك لتحسين تصنيفاتها في الدورات القادمة، والاسترشاد بأفضل الممارسات في خدمة المتعاملين بالجهات الحكومية التي تمت مراجعتها سابقاً خلال الاجتماع الطاولة المستديرة.