برنامج تمكين لدعم المؤسسات يحقق نجاحاً كبيراً

المنامة

أكملت تمكين دراسة استقصائية مفصلة لتقييم أداء برنامج دعم المؤسسات المطور. شملت الدراسة عينة من 237 شركة تضمنت جميع الشركات التي تمت الموافقة على منحها الدعم من نوفمبر 2014 إلى أبريل 2015 من خلال البرنامج.

ووفقاً لرئيس مجلس إدارة تمكين والقائم بأعمال الرئيس التنفيذي الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة، فقد رأى المشاركون في الاستطلاع، الذين يمثلون الشركات الناشئة والشركات الكبيرة الراسخة، أن نموذج البرنامج المطور يمثل تحسناً كبيراً مقارنة بالنموذج السابق.

جاء ذلك خلال إطلاع الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة وسائل الإعلام أمس على التقدم المحرز في مختلف برامج تمكين.

وأشار 78 في المائة من المشاركين في الاستطلاع إلى أن تجربتهم العامة مع البرنامج كانت ممتازة أو جيدة جداً. كما حظيت جوانب خدمة العملاء، والتقديم عبر الإنترنت، وسهولة التمويل في البرنامج بردود فعل إيجابية للغاية من المشاركين.

ووفقاً لرئيس مجلس الإدارة، فإن المعيار الوحيد الذي تلقى استجابة أقل حماساً، وهو أمر غير مفاجئ، هو معيار "تلبية مبلغ المنحة المعتمد للتوقعات"، حيث أعرب 45 في المائة فقط من المشاركين عن رضاهم في هذا الجانب.

وأضاف أن تمكين حددت بعض المجالات الرئيسية ضمن برنامج دعم المؤسسات التي ستتطلب مزيداً من التركيز والتحسين، وهي: إدارة علاقات العملاء، ونشر المعلومات، وتوفير وضوح أفضل بشأن نموذج تقييم الطلبات ومبالغ المنح المعتمدة لإدارة توقعات العملاء بشكل أفضل، وتوفير المرونة للشركات الناشئة، وإنشاء قاعدة بيانات توضح تاريخ العملاء.

وأضاف آل خليفة أنه منذ سبتمبر 2014، سجل في برنامج دعم المؤسسات 1908 مسجلين عبر البوابة الإلكترونية، وتم تقديم 707 طلبات. وقد تمت الموافقة على 412 طلباً، وصرف 3.53 مليون دينار بحريني، كما تمت الموافقة على 6.6 مليون دينار بحريني إضافية في إطار البرنامج.

وأشار رئيس مجلس الإدارة إلى وجود تنسيق مع هيئة تنظيم سوق العمل لتسريع الإجراءات للعملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم. وبإمكان تمكين الآن الوصول مباشرة إلى نظام الفوترة الإلكتروني الجديد للتحقق مما إذا كان عميل معين قد سدد الرسوم المستحقة أم لا.