هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية: ارتفاع مقترحات "تواصل" بنسبة 75% في عام 2021

تيديت | المنامة

صحيفة ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

تم تنفيذ أكثر من 350 مقترحاً تم استلامها عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) في عام 2021 من قبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية (iGA).

ووفقاً للهيئة، فقد زادت المشاركات العامة بنسبة 75% في عام 2021 مقارنة بالعام السابق، ونفذت الهيئة 137 مقترحاً إضافياً في عام 2021.

وأكد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، محمد علي القائد، أن المقترحات التي تم تنفيذها شملت خدمات بطاقة الهوية، وتطبيق المرور الإلكتروني، وتطبيق "مجتمع واعي" (BeAware Bahrain) الذي تم إطلاقه لمكافحة انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19).

وذكر أن المقترحات الأخرى قيد المراجعة حالياً.

وقال القائد إن الهيئة تسعى باستمرار إلى حوار مفتوح مع الجمهور، تماشياً مع توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، بتبني سياسة الباب المفتوح.

وأشار القائد إلى أن الهيئة تلقت أكثر من 25 ألف حالة تتعلق بخدماتها خلال عام 2021، وحافظت على معدل نجاح بنسبة 100% في الرد على كل مقترح في الوقت المحدد.

وشملت مقترحات بطاقة الهوية التي تم تنفيذها خدمة تسمح بعرض بيانات بطاقة الهوية وطباعتها على الشاشة وتحديث عناوين السكن المسجلة عبر البوابة.

كما تتيح الميزة الجديدة للأفراد تعديل الطلبات وتحميل المستندات.

وعملت الهيئة أيضاً مع الإدارة العامة للمرور على رقمنة الخدمات المرورية لعرض رخص القيادة وشهادات ملكية المركبات من خلال تطبيق المرور الإلكتروني.

كما تمت إضافة خدمة أخرى تسمح بإصدار تصاريح للمركبات المسافرة إلى المملكة العربية السعودية عبر جسر الملك فهد، مما يلغي الحاجة إلى المستندات الورقية.

وأضافت الهيئة أيضاً خدمات جديدة إلى تطبيق "مجتمع واعي".

ويتيح التطبيق الآن للأفراد الوصول إلى السجلات الطبية، خاصة فيما يتعلق بكوفيد-19، والإبلاغ عن مشكلات في الحالة الطبية وحالة لقاح كوفيد-19، وتحديث أرقام الهواتف المسجلة.

كما يحتوي التطبيق الآن على قائمة محدثة بالأسئلة والتعليمات الشائعة حول كوفيد-19، من بين أمور أخرى.

تتوفر إحصائيات "تواصل" على البوابة الوطنية bahrain.bh/tawasul.

يمكن تحميل تطبيق "تواصل" من متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps.