ستاربكس تفتتح متجراً مخصصاً للغة الإشارة

أرادت ريبيكا ويتزوفسكي، وهي طالبة صماء تبلغ من العمر 20 عاماً في جامعة جالوديت بواشنطن، وصديقها نيكولاس كارابيلاتي الذي يتمتع بحاسة السمع، الحصول على القهوة. ولكن يوم الثلاثاء، لم تضطر ويتزوفسكي أخيراً إلى المعاناة لجعل طلبها مفهوماً. افتتحت شركة القهوة الأمريكية العملاقة ستاربكس أول متجر لها مخصص للغة الإشارة في الولايات المتحدة في شمال شرق واشنطن بالقرب من حرم جامعة جالوديت، وهي الجامعة الوحيدة في العالم التي لديها منهج دراسي كامل مصمم لاستيعاب الصم وضعاف السمع.

في المتجر، يُطلب من جميع الموظفين - ومعظمهم من الصم أو ضعاف السمع - التواصل مع العملاء باستخدام لغة الإشارة. تم تصميم المقهى على غرار متجر تم افتتاحه في كوالالمبور بماليزيا في عام 2016. بالنسبة لويتزوفسكي، كان الأمر بمثابة اكتشاف. وقالت: "إنه يمنح الصم مساحة خارج الحرم الجامعي، ومكاناً للقدوم إليه والتواصل الاجتماعي، وتناول الطعام مع أشخاص صم آخرين ومقابلة أشخاص صم آخرين أيضاً، بالإضافة إلى الموظفين الصم".

وأوضحت قائلة: "عندما أذهب إلى ستاربكس عادي، إما أن أتحدث وآمل أن يتمكنوا من سماعي وفهمي، أو أظهر لهم طلبي على هاتفي. هنا، يظهر اسمك على شاشة، وهو أمر أحبه حقاً، لأنه عندما ينادون على طلبي لا أضطر إلى محاولة سماعه - فهو موجود مباشرة على الشاشة".