أعلنت شركة عقارات السيف عن إطلاق مساعدها الآلي "سارة" عبر تطبيق واتساب، في خطوة تؤكد تسارع التحول الرقمي للشركة والتزامها بتبني حلول مبتكرة لتبسيط العمليات التشغيلية.
ت دي تي | المنامة
أعلنت شركة عقارات السيف عن إطلاق مساعدها الآلي “سارة” عبر تطبيق واتساب. وتأتي هذه الخطوة لتؤكد تسارع مسيرة التحول الرقمي في الشركة والتزامها بتبني حلول مبتكرة لتبسيط العمليات التشغيلية وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستأجرين والشركاء في مختلف مشاريعها.
تعد هذه المبادرة من بين الأولى من نوعها في قطاع العقارات بمملكة البحرين، وتأتي كجزء من رؤية استراتيجية لتعزيز العمليات اليومية من خلال الذكاء الاصطناعي، بهدف تقديم خدمات أسرع وأكثر مرونة وكفاءة.
وقد تم تصميم وتطوير “سارة” من قبل فريق بحريني داخل شركة عقارات السيف لدعم نظام إدارة المرافق والعمليات التشغيلية. وتعمل المساعدة الذكية على تسريع معالجة تصاريح العمل وأتمتة جمع البيانات وإدخالها في الأنظمة المعتمدة، مما يقلل من وقت معالجة الطلبات، ويحسن دقة التنفيذ، ويقلل الاعتماد على الإجراءات التقليدية، وبالتالي يعزز إنتاجية الفريق ويرفع الكفاءة التشغيلية.
ومن خلال توفرها عبر واتساب، توفر “سارة” قناة تواصل رقمية سهلة الاستخدام، تتيح للمستأجرين والشركاء تقديم الطلبات ومتابعتها وإدارتها على مدار الساعة. كما تستجيب فوراً للاستفسارات التشغيلية، مما يعزز تجربة المستخدم ويضمن تقديم خدمة مستمرة وعالية الجودة. وبفضل تكاملها السلس مع الأنظمة الحالية، تدعم “سارة” تدفق المعلومات وتسرع عملية اتخاذ القرار.
علاوة على ذلك، تعيد “سارة” تعريف إجراءات العمل اليومية من خلال تنظيم وتوجيه ومعالجة الطلبات بشكل منهجي، مما يعزز تطوير قاعدة بيانات تشغيلية شاملة تحسن من جودة المخرجات. ويعمل فريق الشركة باستمرار على تطوير “سارة” لتوسيع نطاق تطبيقاتها وميزاتها الذكية لمواكبة احتياجات العمل المتطورة.
وفي تعليقه على هذا الإنجاز، صرح السيد أحمد يوسف، الرئيس التنفيذي لشركة عقارات السيف، قائلاً: “يمثل إطلاق المساعد الآلي ‘سارة’ تقدماً كبيراً في رحلة تحولنا الرقمي. وهو يعكس تفانينا في الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة. ويقترن ذلك باستثمارنا في الكفاءات الوطنية التي أثبتت قدرتها على تطوير وتنفيذ حلول تقنية متقدمة، مما يبرهن على جاهزيتها لقيادة التحول الرقمي للشركة”.
وأضاف: “‘سارة’ هي نقطة الانطلاق لبناء منظومة رقمية أكثر تكاملاً ومرونة. ونحن نخطط لتعزيز قدراتها وتوسيع تطبيقاتها لدعم فرق عملنا، وتحسين أوقات الاستجابة، والارتقاء بتجربة مستأجرينا وشركائنا”.
من جانبه، علق السيد يوسف رشدان، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في شركة عقارات السيف، قائلاً: “تم تطوير ‘سارة’ بناءً على فهم شامل للاحتياجات التشغيلية لفرق عملنا. لقد ركزنا على تبسيط الإجراءات وتحويلها إلى مسارات عمل رقمية سلسة تقلل من الاعتماد على المعالجة اليدوية، مما يضمن سرعة التعامل مع الطلبات ووضوح مراحل التنفيذ”.
وأضاف: “لقد حرصنا على التكامل الكامل لـ ‘سارة’ مع الأنظمة الحالية لتمكين تدفق بيانات دقيق وفوري. وهذا يحسن من جودة المخرجات التشغيلية ويدعم اتخاذ القرار، مع استمرار التطوير لمواكبة احتياجات العمل المتنامية وتعزيز كفاءة الأداء اليومي”.
