سيؤول: أعلنت شركة الإلكترونيات العملاقة سامسونج يوم الاثنين أنها ستطرح هذا الأسبوع تحديثاً برمجياً مبكراً لهاتفها الجديد "جالاكسي إس 8"، وذلك بعد شكاوى بعض المستهلكين من ظهور صبغة حمراء على الشاشات.
سيؤول: أعلنت شركة الإلكترونيات العملاقة سامسونج يوم الاثنين أنها ستطرح هذا الأسبوع تحديثاً برمجياً مبكراً لهاتفها الجديد "جالاكسي إس 8"، وذلك بعد شكاوى بعض المستهلكين من ظهور صبغة حمراء على الشاشات.
يعد إطلاق هذا الجهاز خطوة أساسية لشركة التكنولوجيا الكورية الجنوبية، حيث تسعى لتجاوز تداعيات سحب هاتف "جالاكسي نوت 7" العام الماضي بشكل مهين بسبب انفجار البطاريات، وهو الأمر الذي أضر بسمعة الشركة التي كانت مرموقة في السابق.
بدأت مبيعات "جالاكسي إس 8" في المتاجر بالولايات المتحدة والسوق المحلية، لكن مستخدمين في كوريا الجنوبية ممن طلبوا الهواتف مسبقاً اشتكوا من أن شاشاتهم تعرض لوناً مائلاً للحمرة بشكل غير معتاد.
انتشرت صور هواتفهم على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل واسع، لكن سامسونج نفت وجود خلل في الأجهزة، وأكدت أن بإمكان المستخدمين ضبط نطاق الألوان يدوياً وفقاً لتفضيلاتهم.
ومع تزايد شكوك المستخدمين، قالت سامسونج يوم الاثنين إن تحديثاً برمجياً سيحل المشكلة من خلال السماح لهم بإعادة ضبط الألوان ضمن نطاق أوسع مما هو متاح حالياً.
وقالت الشركة في بيان: "قررت سامسونج... طرح تحديث برمجي بدءاً من هذا الأسبوع، والذي سيوفر للمستهلكين قدرة محسنة إضافية لضبط إعدادات الألوان حسب تفضيلاتهم".
تعلق سامسونج، وهي أكبر شركة مصنعة للهواتف الذكية في العالم، آمالها على "جالاكسي إس 8" للمنافسة ضد هاتف آيفون من منافستها اللدود أبل، وذلك بعد كارثة "نوت 7" العام الماضي.
وقد كلف فشل عملية الاستدعاء شركة سامسونج مليارات الدولارات من الأرباح المفقودة، وأضر بمصداقيتها العالمية، مما أجبرها على الاعتذار للمستهلكين وتأجيل إطلاق هاتف "إس 8".
