واشنطن: أعلنت شركة سامسونج الكورية الجنوبية ومسؤولو السلامة الأمريكيون يوم الجمعة أن الشركة تقوم باستدعاء 2.8 مليون غسالة بسبب احتمال انفصال الغطاء العلوي بشكل خطير.
واشنطن: أعلنت شركة سامسونج الكورية الجنوبية ومسؤولو السلامة الأمريكيون يوم الجمعة أن الشركة تقوم باستدعاء 2.8 مليون غسالة بسبب احتمال انفصال الغطاء العلوي بشكل خطير.
ويوجه هذا الاستدعاء ضربة جديدة لعملاق الإلكترونيات، الذي أوقف إنتاج هواتف جالاكسي نوت 7 الذكية الرائدة بسبب مخاطر ارتفاع درجة حرارة البطاريات التي قد تؤدي إلى اشتعال النيران.
وقالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية في بيان لها إن الغطاء العلوي لغسالات سامسونج "يمكن أن ينفصل بشكل غير متوقع عن هيكل الغسالة أثناء الاستخدام، مما يشكل خطر التعرض لإصابة نتيجة الارتطام".
وقد تلقت سامسونج 733 بلاغاً عن مشاكل في الغسالات. وتضمنت تسع من تلك الحوادث إصابات، بما في ذلك كسر في الفك وإصابة في الكتف.
وذكرت سامسونج في بيان لها أن الاستدعاء يؤثر على الطرازات المصنعة منذ عام 2011 بسبب "تقارير تسلط الضوء على خطر فقدان توازن أسطوانات هذه الغسالات، مما يؤدي إلى اهتزازات مفرطة، وينتج عنه انفصال الجزء العلوي عن الغسالة".
وقال جون هارينغتون، نائب الرئيس الأول لشركة سامسونج للإلكترونيات في أمريكا: "نحن نتحرك بسرعة وبالشراكة مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية لضمان معرفة المستهلكين بالخيارات المتاحة لهم وتقليل أي اضطراب في المنزل إلى أدنى حد".
سيُعرض على المستهلكين الذين يمتلكون غسالة مشمولة بالاستدعاء إصلاح مجاني في المنزل أو قسيمة خصم يمكن استخدامها لشراء غسالة جديدة من سامسونج أو من علامة تجارية أخرى.
وقد واجهت سامسونج دعوى قضائية جماعية زعمت أن بعض الغسالات كانت "تنفجر"، مما أدى إلى احتمال حدوث إصابات أو أضرار في الممتلكات.
وكانت الشركة، وهي أكبر صانع للهواتف الذكية في العالم، قد استدعت حوالي 2.5 مليون هاتف نوت 7 في 10 أسواق بعد شكاوى من انفجار بطاريات الليثيوم أيون أثناء الشحن، ثم اضطرت لتوسيع نطاق الاستدعاء مع ظهور تقارير تفيد باشتعال النيران في الهواتف البديلة أيضاً.
