انفراجة لمسافري البحرين: طيران الهند إكسبريس تتيح استرداد قيمة التذاكر الملغاة

تي دي تي | المنامة

صحيفة ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com

يمكن للمسافرين الذين أُلغيت تذاكرهم على متن طيران الهند إكسبريس بسبب الجائحة ولم يحصلوا على استرداد مالي أن يتنفسوا الصعداء الآن.

وقد أبلغت شركة الطيران وكالات السفر بأن عملية استرداد قيمة التذاكر التي تم تحويلها سابقاً إلى قسائم أصبحت قيد التنفيذ.

تأتي هذه الخطوة وسط شكاوى مستمرة من المسافرين ووكالات السفر.

صدر هذا القرار بناءً على التماس قدمته منظمة "برافاسي ليغال سيل" (Pravasi Legal Cell).

ومع ذلك، فإن العديد ممن حجزوا تذاكرهم عبر وكالات السفر في البحرين لم يتلقوا استرداداً مالياً.

وبدلاً من استرداد الأموال، قامت شركة الطيران بتحويلها إلى قسائم يمكن استخدامها لرحلة أخرى.

وقد صدرت هذه القسائم بشرط استخدامها بحلول 31 ديسمبر 2021.

تم تعليق الرحلات الدولية بعد أن أعلنت الهند عن إغلاق شامل في مارس من العام الماضي كجزء من التدابير الاحترازية لمواجهة كوفيد-19.

وفي وقت لاحق، في 7 مايو، أطلقت الحكومة الهندية "مهمة فاندي بهارات" لإعادة مواطنيها العالقين في الخارج.

عاد آلاف المسافرين إلى ديارهم بتذاكر جديدة.

بالإضافة إلى ذلك، عاد المسافرون على متن رحلات مستأجرة بادرت بها منظمات ووكالات سفر مختلفة.

وبالتالي، أصبحت القسيمة عديمة الفائدة حيث خطط الكثير منهم لعدم السفر قبل التاريخ المحدد.

وفي هذه الحالة، أصبح المطلب باسترداد الأموال بدلاً من القسيمة قوياً.

كما تقدم نشطاء اجتماعيون بنفس المطلب، وعقب ذلك أبلغت سلطات طيران الهند إكسبريس في البحرين مقرها الرئيسي في الهند بطلب اتخاذ خطوات لاسترداد الأموال.

وقد أبلغ مسؤولو طيران الهند إكسبريس وكالات السفر بأن القسائم يتم تحويلها حالياً إلى سجل اسم المسافر (PNR) وسيكون الاسترداد متاحاً بعد ذلك.

وبذلك يحق لكل وكالة سفر استرداد آلاف الدنانير.