ضعف جودة الهواء: الصين تنتقد شركة نايكي بشأن حقوق المستهلك

بكين: أصبحت شركة نايكي الأمريكية العملاقة للمستلزمات الرياضية أحدث علامة تجارية أجنبية تتلقى توبيخاً رفيع المستوى من برنامج صيني مؤثر لشؤون المستهلكين، والذي سبق أن أجبر شركتي أبل وماكدونالدز على التراجع.

البرنامج، الذي بُث يوم الأربعاء في اليوم العالمي لحقوق المستهلك من قبل تلفزيون الصين المركزي (CCTV) الذي تديره الدولة، يستهدف سنوياً السلوك غير الأخلاقي المزعوم من قبل صانعي المنتجات المعروفة، وقد اتهم هذه المرة شركة نايكي بالإعلانات المضللة.

وذكرت القناة أن نايكي ادعت أن أحد أحذيتها الرياضية يحتوي على وسائد هوائية في النعال بينما لم يكن كذلك.

ونقلت وكالة بلومبرغ للأنباء عن بيان صادر عن نايكي قوله إن الشركة "ملتزمة بتزويد المستهلكين بأعلى جودة للمنتجات والخدمات، وسنتعاون بشكل كامل مع الهيئات التنظيمية الحكومية فيما يتعلق باستفساراتهم".

ولم ترد نايكي على الفور على طلبات وكالة فرانس برس للتعليق.

وهذه ليست المرة الأولى التي يشن فيها البرنامج مثل هذا الهجوم، مما يجبر علامة تجارية معترف بها عالمياً على إطلاق تدابير للحد من الأضرار لحماية مكانتها في سوق المستهلك الصيني الضخم والمرغوب فيه.

وكان البرنامج قد اتهم شركة أبل في عام 2013 بعدم الأمانة في خدمة العملاء وسياسات الإرجاع، مما دفع الرئيس التنفيذي تيم كوك إلى تقديم اعتذار.

كما شملت قائمة أهداف البرنامج السابقة عملاق الوجبات السريعة ماكدونالدز، وشركة جاكوار لاند روفر للسيارات، وفولكس فاجن، ومرسيدس بنز.

كما استهدف برنامج يوم الأربعاء بائع التجزئة الياباني "موجي" (Muji)، قائلاً إن الملصقات الموجودة على بعض منتجاته الغذائية قد حرفت حقيقة أنها نشأت في مناطق باليابان تضررت من كارثة محطة الطاقة النووية عام 2011. علماً أن مثل هذه المنتجات محظورة في الصين.

وأصدرت "موجي" بياناً في الصين نفت فيه هذا الادعاء، قائلة إن البرنامج أساء فهم ملصقاتها، مضيفة أنها "تلتزم بصرامة" بلوائح الاستيراد الصينية.

كما تم تسليط الضوء على بعض الشركات الصينية يوم الأربعاء، بما في ذلك منتجو أعلاف الماشية التي احتوت منتجاتهم على مستويات مفرطة من مواد كيميائية معينة.

وقد تعرضت الصين على مر السنين للعديد من فضائح جودة المنتجات الكبرى التي تنطوي على منتجات صينية، مما دفع السلطات إلى اتخاذ إجراءات صارمة وزيادة يقظة المستهلك.