المنصات ترفع المكافآت لمواجهة الإضراب؛ زوماتو وبلينكيت تخدمان 6.3 مليون عميل

أفادت عمالقة توصيل الطعام في الهند، زوماتو وسويجي، عن زيادة هائلة في الطلبات ليلة رأس السنة 2025، مؤكدة أن إضراباً وطنياً نفذه جزء من عمال التوصيل كان له "تأثير ضئيل" على عملياتها الاحتفالية. وأكد الرئيس التنفيذي لشركة زوماتو، ديبيندر غويال، أن زوماتو وبلينكيت قاما معاً بتوصيل أكثر من 7.5 مليون طلب لـ 6.3 مليون عميل، بدعم من 450 ألف شريك نشط. وقد تم دعم هذا الحجم القياسي من الطلبات من خلال هياكل حوافز قوية، حيث قدمت زوماتو مكافآت خلال ساعات الذروة تصل إلى 150 روبية للطلب الواحد، بينما أعلنت سويجي عن إمكانية تحقيق أرباح تصل إلى 10,000 روبية خلال يومين لضمان توافر السائقين.

ومع ذلك، قدم اتحاد عمال خدمات المنصات (GIPSWU) صورة مختلفة، زاعماً أن أكثر من 100 ألف عامل في 22 مدينة انضموا إلى الإضراب للمطالبة بمكافآت أفضل وإنهاء نماذج التوصيل "غير الآمنة" في 10 دقائق. وفي حين اعتبرت المنصات أن عدد الطلبات المرتفع دليل على مرونة اقتصاد العمل الحر، جادل قادة العمال بأن تصنيف "شريك" لا يزال يحرم العمال من الضمان الاجتماعي الأساسي والوضع الصناعي. وعلى الرغم من الأعمال القياسية، يسلط هذا التحرك الضوء على صراع متصاعد بين ربحية المنصات ورفاهية الملايين الذين يشكلون العمود الفقري لنظام التوصيل في الهند.