أكدت وزارة التنمية الاجتماعية للنواب أن فترات معالجة بعض الخدمات الاجتماعية انخفضت بنسبة تصل إلى 50% بعد التحول إلى تقديم الطلبات عبر الإنترنت وتكثيف عمليات التحقق من البيانات، وذلك في إطار سعيها لضمان استدامة الدعم الاجتماعي في ظل تزايد الطلب.
ت دي تي | المنامة
أكدت وزارة التنمية الاجتماعية للنواب أن فترات معالجة بعض الخدمات الاجتماعية انخفضت بنسبة تصل إلى 50% بعد التحول إلى تقديم الطلبات عبر الإنترنت وتكثيف عمليات التحقق من البيانات، وذلك في إطار سعيها لضمان استدامة الدعم الاجتماعي في ظل تزايد الطلب.
وفي رد كتابي على سؤال للنائب منير سرور، أوضحت الوزارة أنها قامت بتبسيط الإجراءات الداخلية وتوسيع نطاق الربط الإلكتروني مع الجهات الحكومية الأخرى. ويتم الآن معالجة عدد متزايد من الطلبات عبر البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية، مما يتيح للمستفيدين التقديم عبر الإنترنت ويسرع من إنجاز المعاملات.
وأشارت الوزارة إلى أن المساعدات الاجتماعية تُقدم وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها، حيث يحصل المستفيدون المؤهلون على مبالغ شهرية. وتتم مراجعة الأهلية من خلال مطابقة البيانات الإلكترونية شهرياً مع الجهات ذات الصلة لمنع الازدواجية وحماية المال العام.
وبموجب قانون الضمان الاجتماعي رقم 18 لسنة 2006، يجب على المستفيدين أو ممثليهم القانونيين إخطار الوزارة خلال 15 يوماً بأي تغيير في الحالة الاجتماعية أو الاقتصادية أو الصحية، أو تغيير العنوان الدائم، مما قد يؤثر على استحقاق الدعم. كما تجري الوزارة مراجعات دورية وترفع تقارير إلى الوزير، الذي يقرر ما إذا كان يجب استمرار المساعدة أو تعديلها أو إيقافها، على أن تسري التغييرات اعتباراً من الشهر التالي.
وتقوم إدارة المساعدات الاجتماعية بمراقبة الحالات إلكترونياً، من خلال مراجعة الدخل والحالة الاجتماعية وحجم الأسرة لضمان استمرار استيفاء المستفيدين لمعايير الأهلية.
وفيما يتعلق بدعم ذوي الإعاقة، ذكرت الوزارة أنها تشرف على برامج الرعاية والتأهيل من خلال المراكز الحكومية والخاصة وغير الحكومية، وتعمل مع وزارة العمل لدعم توظيف الأشخاص المؤهلين من ذوي الإعاقة. وأضافت أن الشراكات مع الشركات الخاصة وفرت خصومات ومزايا لذوي الإعاقة وكبار السن، مع وجود خطط لتوسيع مثل هذه المبادرات.
وأكدت الوزارة أنها تراجع خدماتها بانتظام لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة.
