خدمة إلكترونية جديدة تتيح للبحرينيين في الخارج إدارة بطاقات الهوية عبر الإنترنت

أطلقت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رسميًا خدمة رقمية جديدة تمكّن المواطنين البحرينيين المقيمين في الخارج من تقديم طلبات إصدار أو تجديد أو استبدال بطاقات الهوية الخاصة بهم عبر البوابة الوطنية bahrain.bh.

من خلال هذه الخدمة الإلكترونية، يمكن للمواطنين أو أقاربهم من الدرجة الأولى تقديم طلباتهم بسهولة عبر الإنترنت. وبمجرد معالجة الطلب، يمكن تسليم بطاقات الهوية دوليًا عبر شركة أرامكس، أو استلامها من قبل شخص مفوض من مركز خدمات بطاقة الهوية في مدينة عيسى، إذا رغبوا في ذلك.

تهدف هذه المبادرة إلى تبسيط الوصول إلى الخدمات الحكومية الأساسية للبحرينيين الذين يعيشون خارج المملكة، مما يسهل عليهم إدارة المعاملات المتعلقة ببطاقة الهوية عن بُعد.

تعزيز الوصول إلى الخدمات الحكومية

أكدت السيدة دعاء سلطان محمد، نائب الرئيس التنفيذي للعمليات الإحصائية والسجل السكاني بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، أن هذا الإطلاق يتماشى مع التزام الهيئة بتعزيز الخدمات الرقمية وتحسين سهولة الوصول إليها لجميع المواطنين. وأشارت إلى أن المبادرة تأتي ضمن جهود أوسع بتوجيهات من معالي الفريق أول الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة، وزير الداخلية ورئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات.

وقالت السيدة دعاء: "تعكس خدمات بطاقة الهوية الإلكترونية الجديدة تفانينا المستمر في تبني تقنيات متقدمة لتلبية احتياجات المواطنين البحرينيين أينما كانوا. نحن نهدف إلى تقديم حلول عالية الجودة وآمنة وسهلة الاستخدام تبسط الإجراءات الحكومية وترفع من مستوى رضا المواطنين".

ميزات وتحديثات جديدة

تم تصميم الخدمة مع تدابير أمنية قوية للتحقق من البيانات المقدمة وضمان سلاسة المعالجة. وبالإضافة إلى خدمات الهوية الأساسية، تتضمن المنصة الآن القدرة على:

• تحديث عناوين السكن للمواطنين البحرينيين الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا فما فوق، خاصة في حالات الطلاق، وذلك بموافقة إلكترونية من صاحب العنوان.

• إضافة أيقونة التبرع بالأعضاء على بطاقات الهوية للأفراد الذين يختارون التسجيل كمتبرعين.

• عرض شهادات بطاقة الهوية المحدثة، والتي تتضمن الآن حقول بيانات جديدة مثل تاريخ إصدار جواز السفر، وتوقيع حامل البطاقة، وحالة بطاقة الهوية.

كما يمكن تقديم طلبات متعددة ضمن عملية واحدة، مما يوفر مزيدًا من الراحة ويوفر الوقت للمستخدمين.

الالتزام بالتحول الرقمي

يؤكد هذا الإطلاق مجددًا على دور البحرين الريادي في التحول الرقمي على مستوى المنطقة، حيث تواصل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية تعزيز عروضها للحكومة الإلكترونية لتتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.

يُشجع المواطنون على استكشاف والاستفادة من مجموعة خدمات بطاقة الهوية المتاحة عبر البوابة الوطنية. وللاستفسارات أو المساعدة، يمكنهم الاتصال بمركز اتصال الخدمات الحكومية على الرقم 80008001، أو التواصل عبر نظام تواصل وتطبيق تواصل.