مركز خدمة جديد من بتلكو لعملاء قطاع الأعمال

أعلنت شركة بتلكو أمس عن إطلاق مركز خدمة جديد مخصص حصرياً لعملاء قطاع الأعمال.

ووفقاً لبتلكو، يضم المركز خطاً ساخناً مخصصاً للمؤسسات، وقد تم إنشاؤه لدعم عملاء المؤسسات في جميع القضايا والمشكلات. ويمكن التواصل مع المركز الجديد عبر الرقم 81888.

كما يضم مركز الخدمة الجديد خطاً مخصصاً للعملاء العالميين. ويجب على أي شركات تعمل من خارج البحرين الاتصال على الرقم 17881888 في حال حاجتهم إلى أي مساعدة.

بالإضافة إلى ذلك، وسواء كانوا محليين أو عالميين، يتمتع مركز الخدمة الجديد بالقدرة التقنية على تحديد هوية جميع المتصلين. وسيتم تحويل جميع خطوط المؤسسات الحالية إلى مركز الخدمة الجديد.

وذكر بيان صادر عن بتلكو: "إذا واجه عملاء قطاع الأعمال أي مشكلات في خدمة الهاتف المحمول الخاصة بهم، فإنهم لا يزالون مدعوين للاتصال بمكتب مساعدة بتلكو، الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال العام، على الرقم 196".

وتعليقاً على الإطلاق، قالت دنيا الأنصاري، القائم بأعمال مدير قطاع المؤسسات في بتلكو: "سيوفر مركز الخدمة الجديد مع خط المساعدة المخصص للمؤسسات نقطة اتصال واحدة وفعالة لجميع عملاء قطاع الأعمال بشأن أي خدمة".

للإبلاغ عن أي عطل، يجب على عملاء قطاع الأعمال الاتصال بخط المساعدة الجديد على الرقم 81888 من داخل البحرين، أو على الرقم 97317881888+ من خارج البحرين، أو يمكنهم بدلاً من ذلك إرسال بريد إلكتروني إلى 81888@btc.com.bh للإبلاغ عن أعطالهم.