التواصل المهني مقابل المحسوبية

لا عيب في الوقوف على أكتاف العمالقة والبناء على الموارد التي يرغب الآخرون في تقديمها. العيب الوحيد هو عندما نميل إلى نسيان إيجابيات "التواصل المهني" ومزاياه بسبب الاستغلال وسوء الاستخدام. فبدلاً من توفير الفرص، تم تحريف مفهوم التواصل المهني اليوم ليحد من فرص العديد من أفراد المجتمع ويقتصر نفعه على قلة قليلة.

ضع في اعتبارك أن "التواصل المهني" إذا استُخدم بشكل غير عادل يتحول إلى "محسوبية"، وهذه الظاهرة تتزايد في البحرين وفي جميع أنحاء العالم.

"الواسطة" هي كلمة عربية تُترجم تقريبًا إلى المحسوبية، أو النفوذ، أو "من تعرف". وهي الحالة التي يحصل فيها شخص غير مؤهل على وظيفة تتطلب مؤهلات عالية لمجرد أن أحد أفراد عائلته أو أصدقائه قد "استخدم علاقاته". الحقائق المحزنة حول هذا الواقع هي: ضياع مناصب حيوية لصالح أفراد غير مؤهلين، وعجز الكثيرين عن الارتقاء في سلم النجاح بغض النظر عن إصرارهم أو مؤهلاتهم أو مهاراتهم. إنها حقيقة لا يمكن إنكارها بأن المحسوبية تشل المجتمع، لكن يجب ألا نخلط بينها وبين التواصل المهني.

"العزلة قاتلة للأحلام" كان عنوان حديث ملهم في تيد (TED) لباربرا شير، حيث روت الأحداث المذهلة التي قادتها إلى ما هي عليه اليوم. أحد الأحداث التي لا تُنسى كان عن امرأة من ممفيس. طلبت باربرا من الجمهور في إحدى الجلسات الوقوف والتعبير عن الحلم الذي يرغبون في تحقيقه، سواء كان صغيراً وغير مهم أو عظيماً ومغيراً للحياة. بدأت امرأة من ممفيس بشرح مدى صعوبة حياتها؛ كانت أماً عزباء لابنة مريضة تعرضت للإيذاء الجسدي والنفسي من قبل زوجها السابق الذي كان يطاردها باستمرار. كل ما أرادته هذه المرأة هو الراحة، واستعادة قوتها، وتصفية ذهنها. ومع ذلك، كانت العقبات في طريقها مشلولة. ثم طرحت باربرا شير سؤالاً آخر على الجمهور: "من يستطيع المساعدة؟ من يرغب في إيجاد حل لهذه المرأة؟" نهض رجل من الجمهور وقدم تذكرة رحلة بحرية فاز بها في ماراثون؛ ونهضت ممرضة صحة عامة وعرضت مساعدة الابنة لأنها كانت بحاجة بالفعل إلى مريض لتقديم عمل تطوعي مجاني؛ وقدم ضابط شرطة كان يجلس في الخلف مساعدته لتخليصها من المطارد. والآن، أصبحت المرأة من ممفيس، التي حضرت صدفةً جلسة لباربرا، معلمة تساعد الأطفال الذين مروا بتجارب صادمة مماثلة.

الجانب المذهل ليس حقيقة أن المرأة حصلت بمعجزة على ما كانت تحلم به، بل الواقع القائل بأن أي حلم يمكن تحقيقه إذا توفرت العلاقات الصحيحة، وكيف تخلق هذه العلاقات تأثيراً متسلسلاً.

استمرت باربرا في تكرار أن العالم عبارة عن شبكة من الأشخاص الذين يمتلكون كميات هائلة من المعلومات والعلاقات. لذلك، يجب ألا نقضي على التواصل المهني لأنه ليس الحل للقضاء على المحسوبية. يجب ألا نبدأ من الصفر ونعزل أنفسنا عن الأشخاص الذين يملكون الوسائل لدعم أهدافنا. دعونا لا نتخذ النهج التراجعي؛ نحن في عالم معولم حيث العلاقات هي ما يطورنا. لذا، نعم، ابحث عن العلاقات واستغلها ولكن دون عرقلة الآخرين.