مايكروسوفت تطرح حلاً تقنياً بعد مواجهة آلاف المستخدمين لمشاكل في الوصول إلى خدماتها

وكالات | واشنطن

صحيفة ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com

أعلنت شركة مايكروسوفت يوم الاثنين أنها بدأت في طرح حل تقني على مستوى العالم لاستعادة خدماتها بعد أن تسبب تحديث في حدوث مشكلات في الوصول لآلاف المستخدمين، بما في ذلك مستخدمو تطبيق المراسلة الخاص ببيئات العمل "تيمز".

وذكرت الشركة في تغريدة لها، وفقاً لما نقلته وكالة رويترز، أنها تتوقع أن تتلاشى هذه المشكلات في غضون 60 دقيقة.

وأظهر موقع "داون ديتيكتور" (Downdetector.com) المتخصص في تتبع انقطاعات الخدمات، أن أكثر من 26 ألف شخص أبلغوا عن مشكلات في تطبيق "تيمز"، بينما نشر أكثر من 3 آلاف مستخدم تقارير حول مشاكل في "أوفيس 365".

وأوضحت الشركة أن المشكلات قد تكون أثرت على المستخدمين في جميع أنحاء العالم، كما طالت خدمات أخرى مثل منصة استضافة البريد الإلكتروني "إكستشينج أونلاين".

كما أظهر الموقع ذاته أن أكثر من 2300 شخص أبلغوا عن مشاكل في خدمات الحوسبة السحابية "أزور" التابعة لمايكروسوفت.

يُذكر أن موقع "داون ديتيكتور" يتتبع الانقطاعات من خلال تجميع تقارير الحالة من مصادر متنوعة، بما في ذلك الأخطاء التي يرسلها المستخدمون عبر منصته، مما يعني أن الانقطاع قد يكون أثر على عدد أكبر من المستخدمين.