لولو للصرافة تحتفل بمرور 10 سنوات على تأسيسها في البحرين

تي دي تي | المنامة

ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

تحتفل شركة لولو للصرافة، إحدى أكثر الأسماء الموثوقة في البحرين في مجال المدفوعات العابرة للحدود، بالذكرى العاشرة لبدء عملياتها في مملكة البحرين.

وقد حققت الشركة هذا الإنجاز الملحوظ من خلال تعزيز شعور الثقة لدى عملاء التجزئة والشركات في البحرين؛ مما يبرز إنجازها كمزود سلس لخدمات صرف العملات والمدفوعات العابرة للحدود.

وعلى مر السنين، قدمت الشركة مجموعة من المبادرات الرائدة المصممة لتعزيز تجربة العملاء وتشجيع الشمول المالي، من خلال شراكات متنوعة تستفيد من شبكتها المتنامية التي تضم 18 مركزاً لخدمة العملاء وحلول الدفع الرقمية.

• أحد السمات المميزة لالتزام الشركة برضا العملاء هو خدمة مدير العلاقات الحصري. تم تصميم هذه الخدمة المبتكرة خصيصاً لعملاء "سوبر إيليت" و"إيليت"، وتوفر اهتماماً شخصياً وتجربة ترحيبية دافئة. وتأتي مع مجموعة من المزايا الإضافية المثيرة التي تميز لولو للصرافة عن المنافسين.

• في العصر الرقمي، تبنت لولو للصرافة في البحرين التكنولوجيا من خلال تطبيق "لولو موني". والجدير بالذكر أنها حققت معدل تحويل رقمي للحوالات المالية هو الأفضل في القطاع.

• ولتحفيز ولاء العملاء وجذب عملاء جدد، قدمت لولو للصرافة في البحرين برنامج الولاء ذو القيمة المضافة الذي يقدم عروضاً مثيرة عبر فئات مختلفة، حصرياً لمستخدمي تطبيق "لولو موني" وحاملي البطاقة الذهبية.

• من خلال تعاونها مع شركة الخدمات المالية العربية (AFS) وإدخال خدمة "بنفت بي"، لم تكتفِ لولو للصرافة بتعزيز سهولة المدفوعات غير النقدية للعملاء فحسب، بل ساهمت أيضاً بفعالية في تعزيز الاقتصاد غير النقدي.

• وتمكيناً للمرأة لتبني حلول الدفع الرقمية والاستقلال المالي، أطلقت لولو للصرافة في البحرين حملة "المرأة الرقمية"، وهي مبادرة تهدف إلى تشجيع النساء على استكشاف عالم التمويل الرقمي.

• وفي إطار التزامها برعاية المواهب المحلية، نفذت لولو للصرافة في البحرين "برنامج القادة المستقبليين" لتعزيز كفاءة وإنتاجية الموظفين، وتنمية قادة واعدين للمستقبل في المملكة. وقد قامت لولو للصرافة في البحرين بالعديد من المبادرات المبتكرة لتعزيز الثقافة المالية والشمول المالي، مما أدى إلى نتائج ملحوظة على مر السنين.

• لم تتفوق الشركة في خدماتها المالية فحسب، بل أيضاً في التزامها بالاندماج الاجتماعي والثقافي. فمن خلال دعم والمشاركة في مختلف الفعاليات الاجتماعية والثقافية في البحرين، نجحت لولو للصرافة في بناء روابط قوية بين العملاء والموظفين والعلامة التجارية.

• وفي شراكة تاريخية، تعاونت لولو للصرافة في البحرين مع نظام دفع الفواتير (BBPS) لتبسيط عمليات دفع الفواتير للمواطنين الهنود المقيمين في البحرين. وتسهل هذه المبادرة عملية دفع الفواتير في الهند لخدمات مثل التأمين والاتصالات والمرافق الأخرى.

• تنعكس الجودة الاستثنائية للخدمة التي تقدمها مراكز خدمة العملاء التابعة لشركة لولو للصرافة في تقييماتها العالية جداً عبر الإنترنت، مما يعزز سمعتها كمؤسسة مالية موثوقة في مملكة البحرين.

• تعاونت لولو للصرافة في البحرين مع وزارة العمل لإطلاق برنامج تسجيل هيئة تنظيم سوق العمل، مما يسهل عملية تسجيل العمالة للعملاء ويضمن أمنهم.