وزارة العمل تطلق نظاماً إلكترونياً للتظلمات من إعانات التعطل

أصدر القائم بأعمال وزير العمل، سعادة يوسف خلف، قواعد جديدة لتقديم والبت في التظلمات المتعلقة بتعويضات وإعانات التعطل، محولاً العملية بالكامل إلى النظام الإلكتروني. ويتطلب القرار، الذي نُشر في الجريدة الرسمية، من أصحاب المطالبات تقديم تظلماتهم عبر موقع وزارة العمل في غضون 15 يوماً من تاريخ علمهم بالقرار المراد الطعن فيه. ويجب على الجهة المختصة البت في التظلم خلال 15 يوماً من تاريخ تقديمه، وفي حال عدم الرد خلال تلك المدة، يُعتبر التظلم مرفوضاً. كما يتاح الطعن أمام المحكمة المختصة خلال 30 يوماً من تاريخ الإخطار بالرفض أو اعتبار التظلم مرفوضاً. وستتولى لجنة متخصصة النظر في القضايا ووضع قواعدها الداخلية الخاصة بالاجتماعات وسير العمل اليومي، بما في ذلك الجلسات التي تُعقد عن بُعد.

المستندات الداعمة

تُقدم التظلمات عبر النموذج الإلكتروني المخصص، ويجب أن يتضمن الطلب الاسم الكامل للمتظلم، ورقمه الشخصي، وعنوانه، ورقم هاتفه، وبريده الإلكتروني، والقرار محل الطعن وأسباب الطعن، مع إرفاق كافة المستندات الداعمة. يتم تسجيل كل طلب فور تقديمه، ويحصل المتظلم على بريد إلكتروني يؤكد عملية التسجيل. وللجنة استدعاء المتظلم لجلسة استماع، مع إخطاره قبل ثلاثة أيام على الأقل، كما يمكنها الاستماع إلى الشهود عند الحاجة دون حلف يمين. كما يحق لها طلب مرئيات المختصين في وزارة العمل أو الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي أو أي جهات عامة أخرى ذات صلة، وطلب أي بيانات أو وثائق لازمة للوصول إلى قرار.

يجب إصدار قرار مسبب بعد فحص الملف، مع إرسال النتيجة عبر البريد الإلكتروني فور صدورها. وستحتفظ اللجنة بسجل إلكتروني يغطي كافة التظلمات، مع تخصيص صفحة لكل حالة تتضمن البيانات والمراسلات والقرارات ذات الصلة، لضمان حفظ السجلات بشكل كامل. ويلغي هذا القرار إجراءات التظلم الورقية السابقة ويستبدلها بنظام إلكتروني موحد للتظلمات المتعلقة بالتعطل.