بقلم أشن ثاراكا. أطلقت شركة "كيتا" رسمياً عملياتها لتوصيل الطعام عند الطلب في مملكة البحرين، بحضور سعادة السيد عبد الله بن عادل فخرو، وزير الصناعة والتجارة، وسعادة ني روتشي، سفير جمهورية الصين الشعبية لدى البحرين.
أطلقت شركة "كيتا" رسمياً عملياتها لتوصيل الطعام عند الطلب في مملكة البحرين، بحضور سعادة السيد عبد الله بن عادل فخرو، وزير الصناعة والتجارة، وسعادة ني روتشي، سفير جمهورية الصين الشعبية لدى البحرين.
شهد حفل الإطلاق في المنامة حضور كبار المسؤولين وقادة الأعمال وممثلين عن قطاع المطاعم، مما سلط الضوء على دور التعاون بين القطاعين العام والخاص في دفع عجلة النمو الاقتصادي وتبني الحلول الرقمية المتقدمة.
بدعم من شركة "ميتوان" (Meituan)، وهي شركة تكنولوجيا عالمية متخصصة في الخدمات الرقمية، يأتي دخول "كيتا" إلى البحرين كجزء من توسعها الإقليمي بعد إطلاقات ناجحة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر. وتعكس هذه الخطوة الثقة في بيئة الاستثمار القوية في البحرين، والبنية التحتية الرقمية المتقدمة، والأطر التنظيمية الداعمة.
تهدف "كيتا" إلى تقديم خدمات توصيل سريعة وموثوقة تعزز تجربة العملاء، مع دعم المطاعم المحلية من خلال شراكات طويلة الأمد لتعزيز الكفاءة التشغيلية والنمو المستدام. وتقوم أنظمتها التكنولوجية المتقدمة بتحليل عوامل مثل حركة المرور والمسافة وتفاصيل الطلبات لتحسين دقة التوصيل، وضمان جودة الخدمة، والحفاظ على الشفافية من خلال آليات تعويض واضحة في حال عدم الالتزام بالجداول الزمنية.
واحتفالاً بإطلاقها، تقدم "كيتا" عروضاً ترويجية تشمل خصومات على الوجبات وتوصيلاً مجانياً في مطاعم مختارة، دون اشتراكات أو رسوم إضافية.
كما استثمرت الشركة في بنية تشغيلية محلية، بما في ذلك شبكة من سائقي التوصيل، ومعايير الخدمة، وفريق دعم متخصص مع مركز خدمة عملاء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويستفيد شركاء المطاعم من نموذج دعم متكامل يغطي عمليات الإعداد، والعمليات اليومية، وتحسين الأداء من خلال رؤى قائمة على البيانات.
عند الإطلاق، تضم "كيتا" مزيجاً من المطاعم المحلية الشهيرة بالإضافة إلى العلامات التجارية الإقليمية والعالمية، مما يعكس مشهد الطعام المتنوع في البحرين ويعزز التزام الشركة بنمو قطاع المطاعم المحلي والاقتصاد الوطني.
