بنك الإثمار يعدل مواعيد عمل فروعه ومكاتبه

تي دي تي | المنامة

أعلن بنك الإثمار، وهو بنك تجزئة إسلامي مقره البحرين، أمس عن تعديل مواعيد عمل فروعه ومكاتبه واتخاذ تدابير احترازية إضافية للمساعدة في احتواء فيروس كورونا (كوفيد-19).

واعتباراً من 24 مارس 2020، تعمل جميع فروع بنك الإثمار من الساعة 8 صباحاً وحتى 1 ظهراً، ومكتبه الرئيسي من الساعة 8:30 صباحاً وحتى 2:30 ظهراً فقط. بالإضافة إلى ذلك، أغلق البنك فرعيه في قلالي وسلماباد يوم السبت، وسيستمر هذا الإجراء حتى إشعار آخر.

وفي وقت سابق من الأسبوع الماضي، أغلق بنك الإثمار فرعي البديع وسوق المنامة. وتستمر جميع أجهزة الصراف الآلي البالغ عددها 42 جهازاً في العمل. وكجزء من حملته للتوعية العامة، يحث البنك العملاء على استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، حيث يمكن إتمام جميع معاملات بنك الإثمار تقريباً عبر الإنترنت.

كما بدأ البنك، الذي يتبع بالفعل بروتوكولات التعقيم الموصى بها من قبل وزارة الصحة، في الحد من عدد العملاء الموجودين في الفرع في أي وقت وتوفير ترتيبات انتظار مناسبة لضمان جلوس العملاء على مسافة متر واحد على الأقل من بعضهم البعض. وقال الرئيس التنفيذي لبنك الإثمار، أحمد عبد الرحيم: "هذه أوقات صعبة علينا جميعاً".

وأضاف: "ومع ذلك، إذا قمنا جميعاً بدورنا، يمكننا التغلب بشكل جماعي على أكبر التحديات". وتابع عبد الرحيم: "هذه مسؤولية أخذناها دائماً على محمل الجد، ونحن لا نزال ملتزمين كما كنا دائماً بلعب دور حقيقي وفعال في المجتمع"، مؤكداً أن البنك يتابع عن كثب جميع التوجيهات ذات الصلة الصادرة عن كل من وزارة الصحة ومصرف البحرين المركزي.

كما أطلق بنك الإثمار حملته الخاصة للتوعية العامة، والتي تشمل إرسال رسائل نصية قصيرة إلى العملاء وإعادة نشر رسائل التوعية العامة الصادرة عن وزارة الصحة على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك.

وفي عام 2019، أطلق بنك الإثمار خدمة دردشة تركز على العملاء على منصة التواصل الاجتماعي واتساب للأعمال للمساعدة في تحسين تجربة العملاء المصرفية بشكل أكبر.

ويمكن للعملاء مراسلة مركز اتصال بنك الإثمار على الرقم 13303030 لطلب معلومات عبر واتساب حول المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى إجراء استفسارات عامة مثل تواريخ سحوبات ثمار وقائمة الفائزين، فضلاً عن العروض والحملات الترويجية الجارية.