حلول "إنفيتا" لعمليات تعهيد الأعمال تلهم الإنجاز

تي دي تي | المنامة

ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

تعد شركة "إنفيتا"، الحائزة على شهادتي الآيزو ومعيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS)، مزوداً رائداً لخدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO) والتحول الرقمي، وهي واحدة من أفضل مزودي خدمات تعهيد العمليات التجارية في المنطقة.

لقد كانت "إنفيتا" واحدة من أوائل وأكبر مزودي خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO) في القطاع الخاص ومزودي خدمات مركز الاتصال متعدد القنوات في البحرين.

تمثل علامة "إنفيتا" التجارية قوة عاملة مدربة تدريباً جيداً ومجهزة بأفضل ما يمكن أن تقدمه التكنولوجيا، وتسترشد بسنوات من الخبرة والمعرفة لتقديم أفضل النتائج للعملاء.

ينصب تركيز "إنفيتا" على الابتكار من أجل التكيف وتلبية الاحتياجات المتنامية والمتطورة لعملائها.

تعمل "إنفيتا" مع عملاء ذوي احتياجات وأحجام متنوعة، عبر مجالات الخدمات المصرفية، والتأمين، والجهات التنظيمية، والمرافق، والرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية.

تصمم "إنفيتا" الخدمات التي تناسب احتياجات عملائها الخاصة بشكل مثالي، سواء كان ذلك إدارة المكالمات الصوتية أو المرئية الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، والرسائل المباشرة، وطلبات المساعدة عبر الموقع الإلكتروني، وإدارة الحملات والاستطلاعات، أو توفير موارد مؤهلة لإدارة عمليات تجارية أخرى.

يعمل فريق "إنفيتا" مع العملاء لضمان تواصل سلس بينهم وبين عملائهم النهائيين.

كما تعمل "إنفيتا" مع العملاء لمساعدتهم على تطوير وإدارة عمليات مراكز الاتصال الداخلية الخاصة بهم باستخدام حل مركز الاتصال السحابي من "إنفيتا"، وهو خيار فعال من حيث التكلفة لامتلاك مركز اتصال مدار مباشرة وبكامل الخيارات.

توفر "إنفيتا" أيضاً توجيهاً فنياً وتشغيلياً لإنجاح هذه المشاريع.

وفي هذا الصدد، أضاف رئيس قسم تعهيد العمليات التجارية في "إنفيتا"، تشارلز أنتوني: "هدفنا في إنفيتا هو تزويد المؤسسات بأفضل الحلول المصممة لتحسين الكفاءة والإنتاجية والنمو والربحية".

نحن نسعى جاهدين للتميز على جميع الأصعدة من خلال تكييف أساليب تضاهي أفضل ممارسات الصناعة.

علاقاتنا طويلة الأمد مع عملائنا هي شهادة حقيقية على القيمة التي نضيفها لهم". إذا كنت مهتماً بتبني أحدث التقنيات وتوسيع إمكانات عملك، فإن "إنفيتا" هي دليلك.