بقلم شبكة أخبار دي تي / news@dt.bh. المنامة: حصلت شركة إنفيتا، إحدى الشركات الرائدة في تقديم حلول تجربة العملاء متعددة القنوات في منطقة الخليج ومزود خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO) الرائد في البحرين، على شهادة الآيزو 9001:2008 لأدائها المتميز في أنظمة إدارة الجودة.
المنامة: حصلت شركة إنفيتا، إحدى الشركات الرائدة في تقديم حلول تجربة العملاء متعددة القنوات في منطقة الخليج ومزود خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO) الرائد في البحرين، على شهادة الآيزو 9001:2008 لأدائها المتميز في أنظمة إدارة الجودة.
تم تسليم الشهادة إلى راهول بهالا، الرئيس التنفيذي لشركة إنفيتا، في حفل أقيم في مقر الشركة بالمنامة في 4 مايو.
تعد شهادة الآيزو 9001:2008 نوعاً من مؤهلات نظام إدارة الجودة التي تُمنح للمؤسسات التي تثبت قدرتها على تقديم منتجات وخدمات تلبي متطلبات العملاء القانونية والتنظيمية بشكل مستمر.
ومن خلال هذه الشهادة، يمكن للشركات تعزيز رضا العملاء بشكل أكبر من خلال التطبيق الفعال للنظام، وبالتالي تحقيق أهداف أعمالها الرئيسية.
وقال بهالا: "إن هذه الشهادة هي حقاً نتيجة لرؤية مجلس الإدارة والإدارة وجهود الموظفين. لقد أثبت فريقنا، من خلال العمل الجاد والتفاني، مرة أخرى قدرته على تجاوز توقعات العملاء وضمان معدل نجاح مستمر مع عملائنا".
وأضاف بهالا: "لقد مُنحت هذه الشهادة المرموقة والمعترف بها عالمياً لشركة إنفيتا لنظام إدارة الجودة الخاص بها، مما يجعلها مركز اتصال عالمي المستوى. أشعر بفخر كبير لمعرفة أن إنفيتا هي الأولى في البحرين وضمن حفنة من الشركات في منطقة الخليج التي حققت هذا الاستحقاق المتميز".
تأسست إنفيتا في عام 2006 كشركة تابعة مملوكة بالكامل لبنك البحرين والكويت، وتقدم خدماتها من مكاتبها في البحرين والكويت والإمارات العربية المتحدة للمساعدة في تحويل الشركات إلى مؤسسات فعالة ومرنة.
تم تصميم كل خدمة وحل تقدمه إنفيتا ليتناسب مع المتطلبات الحيوية للشركة، مما يوفر ميزة تنافسية لعملائها. وتكمن خبرتها في تقديم خدمات تعهيد العمليات التجارية، والتدريب، وخدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء المحليين والإقليميين العاملين في مجموعة واسعة من القطاعات، بدءاً من الخدمات المصرفية والتأمين وتجارة التجزئة والاتصالات والمرافق وصولاً إلى شركات الطيران والقطاع العام، وذلك من خلال تقنيات متطورة.
يتكون فريق إدارة إنفيتا من مجموعة من القادة الذين يتمتعون بخبرة واسعة ومعرفة عميقة وكفاءة في العمل في قطاعات الخدمات المصرفية والتأمين والطيران وتجارة التجزئة.
