إنستغرام يحد من منشورات إيذاء النفس بعد انتحار مراهقة

أعلن إنستغرام عن حملة صارمة ضد صور إيذاء النفس بعد أن أنهت مراهقة بريطانية حياتها عقب تصفحها لمحتوى يتعلق بالانتحار عبر الإنترنت. وجاء إعلان منصة مشاركة الصور المملوكة لشركة فيسبوك بعد اجتماع عُقد يوم الخميس بين رئيسها العالمي آدم موسيري ووزير الصحة البريطاني مات هانكوك. وكانت المراهقة البريطانية مولي راسل قد أنهت حياتها في غرفتها عام 2017. وكشف سجل وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بالفتاة البالغة من العمر 14 عاماً أنها كانت تتابع حسابات حول الاكتئاب والانتحار.

أثارت القضية جدلاً واسعاً في بريطانيا حول الرقابة الأبوية والتنظيم الحكومي لاستخدام الأطفال لوسائل التواصل الاجتماعي. وقال إيان راسل، والد مولي: "من المشجع رؤية خطوات حاسمة تُتخذ الآن لمحاولة حماية الأطفال من المحتوى المزعج على إنستغرام. لقد حان الوقت لمنصات التواصل الاجتماعي الأخرى لاتخاذ إجراءات مماثلة". لم يلقِ والدا مولي باللوم مباشرة على إنستغرام في فقدان ابنتهما، لكنهما أشارا إلى سهولة الوصول إلى مثل هذه المنشورات كعامل مساهم يجب على إنستغرام التعامل معه.

قال موسيري إن التغييرات جاءت بعد مراجعة شاملة شارك فيها خبراء وأكاديميون متخصصون في قضايا الصحة العقلية للأطفال. وصرح موسيري لصحيفة "ذا تلغراف": "انضممت إلى الشركة منذ أكثر من 10 سنوات، وكان تركيزنا الأساسي على كل الخير الذي يأتي من ربط الناس ببعضهم البعض. ولكن إذا كنت صادقاً، فقد كنا أقل تركيزاً على مخاطر ربط الكثير من الناس. هذا درس تعلمناه على مدى السنوات القليلة الماضية".

صرخة استغاثة

لم يسمح إنستغرام أبداً بالمنشورات التي تروج للانتحار أو إيذاء النفس أو تشجع عليهما. لكنه سيعمل الآن على إزالة الإشارات إلى المحتوى غير الصريح المتعلق بإيذاء النفس من ميزات البحث والتوصية الخاصة به. كما سيحظر المنصة الوسوم (الهاشتاغ) - وهي كلمات تبدأ بعلامة "#" تشير إلى موضوع رائج - المتعلقة بإيذاء النفس. وتهدف هذه الإجراءات إلى جعل العثور على مثل هذه الصور أكثر صعوبة بالنسبة للمراهقين المكتئبين الذين قد تكون لديهم ميول انتحارية.

وأضاف موسيري: "نحن لا نزيل هذا النوع من المحتوى من إنستغرام تماماً. لا نريد وصم أو عزل الأشخاص الذين قد يكونون في حالة ضيق وينشرون محتوى متعلقاً بإيذاء النفس كصرخة استغاثة". كما يتواصل إنستغرام مع مستشارين لمعرفة كيفية التعامل مع المراهقين الذين تعتقد المنصة أنهم بحاجة إلى مساعدة.

"تنظيم دقيق"

تخضع وسائل التواصل الاجتماعي لتدقيق متزايد مع توسع نطاق وصولها وتأثيرها الثقافي. وقال مؤسس فيسبوك مارك زوكربيرج العام الماضي إنه يعتقد أن زيادة تنظيم الصناعة "أمر حتمي" بسبب حجم الإنترنت. وأوضح زوكربيرج في جلسة استماع بالكونغرس الأمريكي في أبريل 2018: "موقفي ليس أنه يجب ألا يكون هناك تنظيم، لكنني أعتقد أيضاً أنه يجب أن تكون حذراً بشأن التنظيم الذي تضعه".

وصرح موسيري لصحيفة "ذا تلغراف" بأنه يدعم القوانين التي تدرسها الحكومة البريطانية "كمبدأ". وقال موسيري: "هناك الكثير من التنظيم بالفعل. نعتقد أنه من المهم التعاون مع صناع السياسات حتى تعمل أي تشريعات أو عمليات يضعونها وتكون منطقية". وستنشر الحكومة البريطانية هذا الشهر "ورقة بيضاء" حول السلوك الضار عبر الإنترنت، والتي ستُستخدم كدليل لقواعد الرقابة المحتملة.

وكتب وزير الثقافة البريطاني جيريمي رايت في صحيفة "ذا تايمز": "المهمة هي تصميم نظام رقابة يحافظ على أفضل ما في شركات الإنترنت وأكثرها ابتكاراً، ولكنه يصر أيضاً على أن تفعل هذه الشركات ما في وسعها للحفاظ على سلامة مستخدمي خدماتها".