بدأ تطبيق هندي شهير لتوصيل الطعام في تقديم خدمة سيارات إسعاف خاصة، مستفيداً من خبرته اللوجستية للمساعدة في تعزيز نظام الرعاية الصحية المتهالك في البلاد. وأعلنت شركة "بلينكيت"، ذراع التسوق عبر الإنترنت التابعة لشركة "زوماتو"، عن إطلاق هذه الخدمة.
أ ف ب | مومباي
بدأ تطبيق هندي شهير لتوصيل الطعام في تقديم خدمة سيارات إسعاف خاصة، مستفيداً من خبرته اللوجستية للمساعدة في تعزيز نظام الرعاية الصحية المتهالك في البلاد.
وأعلنت شركة "بلينكيت"، ذراع التسوق عبر الإنترنت التابعة لشركة "زوماتو"، أنها بدأت في طرح خدمات إسعاف "موثوقة" مجهزة بمعدات أساسية لإنقاذ الحياة وأدوية ومسعفين مدربين.
وقد دفعت المنصة بحدود التجارة المتنقلة السريعة في الهند خلال السنوات القليلة الماضية، بمساعدة شبكة من المستودعات المحلية وعشرات الآلاف من سائقي التوصيل.
كما توسعت الشركة التقنية، إلى جانب منافسيها، إلى ما هو أبعد من أعمال توصيل الطعام التقليدية لتشمل توصيل كل شيء من البقالة إلى الإلكترونيات إلى أبواب المنازل في غضون 10 دقائق.
لكن دخولها مجال الرعاية الصحية يمثل منطقة جديدة للشركة.
وقال ألبيندر ديندسا، الرئيس التنفيذي لشركة "بلينكيت"، في منشور على منصة التواصل الاجتماعي "إكس": "نحن نتخذ خطوتنا الأولى نحو حل مشكلة توفير خدمة إسعاف سريعة وموثوقة في مدننا".
وأشار ديندسا إلى أن أولى سيارات الإسعاف تم نشرها يوم الخميس.
وأضاف ديندسا: "الربح ليس هدفاً هنا. سنقوم بتشغيل هذه الخدمة بتكلفة معقولة للعملاء وسنستثمر في حل هذه المشكلة الحرجة على المدى الطويل".
بدأ التطبيق الخدمة على نطاق صغير، حيث تتوفر حالياً خمس سيارات إسعاف فقط في غوروغرام، وهي مدينة تابعة للعاصمة الهندية نيودلهي، لكن الشركة تخطط للتوسع لتشمل "جميع المدن الكبرى على مدى العامين المقبلين".
وعلى الرغم من أن الطرح الأولي قد يكون محدوداً، فمن المرجح أن يتم الترحيب به في بلد يعاني فيه نظام الرعاية الصحية من نقص التمويل ونقص الموظفين.
في عام 2020، وجدت دراسة أجراها معهد عموم الهند للعلوم الطبية، بتمويل من مركز أبحاث مدعوم من الحكومة، أن 88 في المائة من مستشفيات المناطق الثانوية لديها سيارات إسعاف داخلية، لكن "المسعفين المدربين اللازمين للمساعدة في خدمات الإسعاف كانوا موجودين في ثلاثة في المائة فقط من الحالات".
وقد أثارت خدمة الإسعاف مشاعر مختلطة بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الهند، تراوحت بين الإعجاب والقلق.
وقال أحد المستخدمين على منصة "إكس": "يا لها من خطوة عبقرية من بلينكيت التابعة لزوماتو! أولاً، يقومون بتوصيل الوجبات السريعة والرقائق، وعاجلاً أم آجلاً، ستحتاج إلى دخول المستشفى - ومن هنا تأتي سيارة الإسعاف!"
وأشار مستخدم آخر إلى أنه ينبغي على المواطنين التساؤل عن سبب عجز الحكومة الهندية عن "توفير خدمة إسعاف أساسية وموثوقة".
