الهند تطلق منصة لتبسيط إجراءات إعادة رفات المتوفين من البحرين ودول أخرى

تي دي تي | المنامة

ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

تقرير: زهرة أياز

في خطوة هامة من شأنها تخفيف الأعباء عن المغتربين الهنود المقيمين في البحرين، أطلقت وزارة الصحة ورعاية الأسرة في حكومة الهند بوابة "التخليص الإلكتروني لرفات المتوفين" (eCARe).

تسعى هذه المنصة المبتكرة، التي يمكن الوصول إليها عبر الرابط https://ecare.mohfw.gov.in، إلى تبسيط وتسريع عملية الحصول على تصاريح الصحة العامة لنقل رفات البشر إلى الهند من مختلف الدول.

تهدف بوابة (eCARe)، وهي مبادرة هي الأولى من نوعها، إلى تبسيط عملية إعادة الرفات من خلال دمج جميع الأطراف المعنية في واجهة واحدة. وبفضل مشاركة الجهات المرسل إليها، ومنظمة الصحة بالمطارات، وشركات الطيران، تضمن هذه البوابة سهلة الاستخدام تنسيقاً فعالاً وإصداراً سريعاً للوثائق اللازمة.

كما تعمل ميزات التنبيهات الدورية التلقائية وتتبع الحالة المباشر على تعزيز الشفافية وتسهيل تجربة سلسة للمتقدمين. ويأتي إطلاق بوابة (eCARe) كإغاثة مرحب بها للعائلات المقيمة في البحرين التي واجهت تحديات وتأخيرات عديدة عند إعادة رفات أحبائهم إلى الهند.

ولتسليط الضوء على فوائد هذه المبادرة الرائدة، تحدثت "ديلي تريبيون" مع السيد سودهير ثيرونيلات، المسؤول العالمي للعلاقات العامة ورئيس مكتب "برافاسي ليغال سيل" في البلاد.

إنجاز هام

أكد السيد ثيرونيلات أن بوابة (eCARe) تمثل إنجازاً هاماً في تبسيط عملية إعادة الرفات، حيث توفر نظاماً أكثر كفاءة وشفافية مقارنة بالنهج السابق.

وسلط السيد ثيرونيلات الضوء على أهمية الحصول على شهادة التخليص المؤقتة، حيث تلعب دوراً حاسماً في الحصول على التصاريح اللازمة من السلطات. وتوفر بوابة (eCARe) تحديثات فورية حول حالة الطلب، مما يسمح للأطراف المعنية بتتبع وتأكيد تقدم عملية إعادة الرفات.

وأوضح كذلك الجدول الزمني المعجل الذي تتيحه بوابة (eCARe). ففي السيناريو المعتاد، عند حدوث حالة وفاة، يتم البدء في الإجراءات على الفور، ويفضل أن يكون ذلك في نفس اليوم. ويتم الحصول بسرعة على الوثائق المطلوبة، مثل موافقة الأسرة، وتأكيد صاحب العمل، وشهادة الوفاة من الوزارة.

بعد ذلك، يتم الحصول على خطابات التخليص اللازمة من السفارة، تليها وزارة الخارجية وإدارة التحقيقات الجنائية (CID)، مما يضمن عملية سلسة لحجز الشحن ونقل الرفات إلى الهند. وأضاف: "مع بوابة (eCARe)، لم يعد الأطراف المعنيون بحاجة إلى الاعتماد على التأكيدات اليدوية من المطارات الفردية.

بدلاً من ذلك، يمكنهم الوصول إلى النظام المركزي باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور للتحقق من التحديثات حول حالة الجثمان، بما في ذلك التأكيد وتفاصيل الرحلة. هذا النهج الفعال وسهل الاستخدام يقضي على التأخيرات وحالات عدم اليقين التي كانت تواجههم سابقاً".

نظام مركزي

أعرب السيد ثيرونيلات عن رضاه عن بوابة (eCARe)، مشيراً إلى أنها قللت بشكل كبير من الوقت والجهد اللازمين للحصول على التصاريح اللازمة. وقد وفر النظام المركزي مصدراً موثوقاً للمعلومات وبسط عملية إعادة الرفات، مما يضمن تجربة أكثر سلاسة لجميع الأطراف المعنية.

وفي الختام، أحدثت بوابة (eCARe) ثورة في عملية إعادة رفات المغتربين الهنود، حيث قدمت نظاماً شفافاً وفعالاً. ومن خلال نهج مركزي، يمكن للأطراف المعنية الآن الحصول على تحديثات في الوقت المناسب وتتبع تقدم طلباتهم، مما يلغي الحاجة إلى تأكيدات المطارات الفردية.

إن إطلاق هذه المبادرة الرائدة هو شهادة على التزام وزارة الصحة ورعاية الأسرة بدعم المغتربين الهنود خلال أصعب أوقاتهم.