بنك «إيلا» يسرع عملية انضمام العملاء

تي دي تي | المنامة

صحيفة ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com

أعلن بنك «إيلا»، البنك الرقمي بالكامل في البحرين، عن إطلاق خمس ميزات جديدة وسلسة في تطبيقه لتعزيز تجربة الخدمات المصرفية الشاملة.

وتعكس الميزات التي تم إطلاقها حديثاً آراء العملاء التي تم تلقيها عبر قنوات البنك الرقمية المختلفة، بالإضافة إلى استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في «إيلا».

الانضمام الرقمي

أوضح بنك «إيلا» أنه أطلق عملية انضمام رقمية مبسطة، تتيح للعملاء الآن فتح حساب في غضون دقائق باستخدام بطاقة هوية واحدة وصورة شخصية (سيلفي).

وقد أصبح هذا ممكناً من خلال الاستفادة من منصة «اعرف عميلك» الإلكترونية الوطنية التي تديرها شركة «بنفت» بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وتحت إشراف مصرف البحرين المركزي. وفي هذا الصدد، قال محمد المعراج، الرئيس التنفيذي لبنك «إيلا»: «يوفر إيلا الآن عملية انضمام لا مثيل لها، مما يعكس التزامنا بإنشاء تجربة مصرفية سهلة الوصول وشاملة للجميع في بيئتنا سريعة الخطى التي تعتمد على الخدمات غير التلامسية».

كما يتضمن الإصدار الجديد من «إيلا» ميزة «الضغط المطول» التي تمكن العملاء من الوصول إلى الميزات الرئيسية عن طريق الضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق مباشرة من الشاشة الرئيسية؛ وتتيح التحويلات بين «حصالة»، وهي أداة ادخار رقمية مبتكرة، مما يسهل عملية الادخار بشكل أكبر؛ وتسمح بحصتين لكل مستخدم في «الجمعية»، وهي أداة ادخار رقمية تعاونية مستوحاة من تقاليد إقليمية عريقة.

وأضافت ندى طرادة، رئيسة الأعمال والعملاء في بنك «إيلا»: «إن أحدث إصدار لتطبيق إيلا مدفوع باحتياجات العملاء وآرائهم. وهو يعكس مهمتنا المستمرة لتصميم الخدمات المصرفية بما يتناسب مع حياتهم وتمكين تجاربهم اليومية وطويلة الأمد من خلال حلول مصرفية سهلة وسلسة وخالية من التعقيدات».