هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية تحقق إنجازات رقمية بارزة في البحرين

تي دي تي | المنامة

ذا ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

حققت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية خطوات ملموسة في تبني التكنولوجيا وحوكمة تقنية المعلومات خلال النصف الأول من عام 2024. ووفقاً للرئيس التنفيذي السيد محمد علي القائد، فإن هذه التطورات تتماشى مع الأهداف التنموية التي يرعاها حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم، وتعكس التوجيهات المستمرة من الحكومة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء.

وفي ظل توجيهات الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة، وزير الداخلية ورئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، كشف التحول الرقمي في البحرين عن اتجاهات واعدة. فقد تجاوز عدد الخدمات الإلكترونية الآن 700 خدمة، مع رقمنة 89% من الخدمات الحكومية، مما أدى إلى خفض التكاليف الحكومية بنسبة 75% وتقليل أوقات معالجة المعاملات بنسبة 68%. ويعد هذا التقدم مؤشراً واضحاً على رؤية الحكومة في دفع المبادرات الرقمية لتقديم خدمات عالية الجودة وتعزيز رضا المستخدمين.

وصلت المعاملات الرقمية عبر البوابة الوطنية وتطبيقات الهاتف المحمول والقنوات الأخرى إلى 4 ملايين معاملة، مع تجاوز المدفوعات الإلكترونية 374 مليون دينار بحريني. ونمت معاملات الهاتف المحمول بنسبة 20% مقارنة بنفس الفترة من عام 2023، حيث تجاوزت معدلات الاستخدام الشهرية 788 ألفاً. والجدير بالذكر أن تطبيق "التاجر" شهد ارتفاعاً بنسبة 192% في معاملات الدفع، بينما شهد تطبيق "إي شباب" زيادة بنسبة 99% في متوسط المستخدمين شهرياً.

وقدمت الهيئة 35 خدمة إلكترونية جديدة عبر البوابة الوطنية، بما في ذلك طباعة إفادات بطاقة الهوية باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR)، وخدمات شهادات الوفاة، ووظائف محسنة داخل تطبيق "التاجر". بالإضافة إلى ذلك، تم تطوير 12 نظاماً وطنياً، مع تحديث 124 خدمة، بما في ذلك المرحلة الثانية من بوابة "سجلات 3.0"، التي توفر ميزات وخدمات جديدة.

كما تم تحديث نظام "تواصل"، الذي وجه أكثر من 85 ألف حالة إلى مختلف الجهات الحكومية بنسبة امتثال مثيرة للإعجاب بلغت 98.5%. علاوة على ذلك، تمت إعادة هندسة 81 مبادرة وطنية لتعزيز الكفاءة، وضمان جودة الخدمات من خلال تقييم 23 موقعاً إلكترونياً حكومياً واختبار أكثر من 800 نظام وطني.

وقدم نظام تراخيص البناء "بنايات" خدمات جديدة لتسريع المعاملات، مما عاد بالنفع على المكاتب الهندسية وملاك العقارات والجهات الحكومية. بالإضافة إلى ذلك، قدمت أنظمة المعلومات الجغرافية دعماً مكانياً حيوياً، مع أكثر من 133 ألف عملية وصول.

وفي قطاع العمليات والحوكمة، راجعت الهيئة حوالي 950 طلب شراء متعلق بتقنية المعلومات وأكثر من 100 مشروع استراتيجي لتقنية المعلومات. والجدير بالذكر أن الهيئة أكملت مشروع النسخ الاحتياطي للبيانات لـ 44 جهة حكومية ضمن خدمات سحابة مايكروسوفت 365، مما يعزز حماية البيانات.

وسجل نظام المفتاح الإلكتروني المطور حوالي 768 ألف مستخدم، مع أكثر من 14 مليون عملية دخول ناجحة. علاوة على ذلك، ربط القطاع 20 جهة ببحيرة البيانات، ونقل 72 مجموعة بيانات، وأطلق بنك المعلومات العقارية (عقاري)، مع التحضير لإطلاق بوابة المهارات الوظيفية.

وأكد السيد القائد أن هذه الإنجازات جاءت نتيجة للجهود المتضافرة لموظفي الهيئة والتعاون مع الجهات الحكومية، حيث يهدف الجميع إلى تحقيق نمو رقمي مستدام في البحرين، وتحسين الخدمات العامة لجميع قطاعات المجتمع.