بقلم أشن ثاراكا. المنفذ الجديد في البحرين يمزج بين التكنولوجيا والاستشارات وتجربة اختيار الدهانات العملية. بدأ فصل جديد في تجارة التجزئة للدهانات في البحرين مع كشف شركة هيمبل، بالشراكة مع شركة القرار، رسمياً عن مفهوم صالة عرض مبتكر يركز على العملاء ومصمم لتحويل تجربة شراء الدهانات.
المنفذ الجديد في البحرين يمزج بين التكنولوجيا والاستشارات وتجربة اختيار الدهانات العملية
بدأ فصل جديد في تجارة التجزئة للدهانات في البحرين مع كشف شركة هيمبل، بالشراكة مع شركة القرار، رسمياً عن مفهوم صالة عرض مبتكر يركز على العملاء ومصمم لتحويل تجربة شراء الدهانات.
يمثل هذا الإطلاق علامة فارقة في شراكة امتدت لأكثر من 20 عاماً. وتجلب شركة القرار، وهي أكبر شريك تجاري لشركة هيمبل في البحرين، أكثر من 35 عاماً من الخبرة بصفتها واحدة من الشركات الرائدة في المملكة في توزيع مواد البناء والدهانات.
وفي حديثه إلى صحيفة "ديلي تريبيون"، قال جوناثان ميرسر، نائب رئيس شركة هيمبل في الشرق الأوسط، إن المفهوم يركز على دعم العملاء في كل خطوة من عملية الاختيار. وأضاف ميرسر: "المتخصصون في السوق على استعداد للمساعدة في تلبية جميع المتطلبات، وتوجيه الناس لاختيار ما يناسب منازلهم بالضبط".
تم تصميم صالة العرض الرئيسية الجديدة مع وضع المستخدم النهائي في الاعتبار. فهي توفر بيئة تجزئة غامرة حيث يمكن للعملاء استكشاف عينات الدهانات المطبقة، واختبار مجموعات الألوان والتشطيبات في إعدادات واقعية، والوصول إلى معلومات المنتج الرقمية والمطبوعة في جميع أنحاء المكان.
وأشاد جاكوب كوروفيلا، المدير التجاري لمنطقة الشرق الأوسط (تجارة الديكور ومركز هيمبل للدهانات) في شركة هيمبل، برحلة نمو شركة القرار. وقال واصفاً صالة العرض بأنها "تجربة فريدة" للعملاء: "نحن نستلهم من نموذج أعمالهم والطريقة التي وسعوا بها محفظتهم. قبل عشر سنوات بدأوا صغاراً، واليوم هم قادة في الصناعة. نحن فخورون بكوننا شريكاً لهم".
وبعيداً عن العروض، يتضمن المفهوم منطقة استشارية مخصصة حيث يمكن للزوار الجلوس براحة مع الخبراء لمناقشة احتياجاتهم أثناء تناول القهوة، مما يمزج بين الراحة والخدمة الشخصية.
ووصف أحمد عبد الرؤوف، مدير التسويق لمنطقة الشرق الأوسط في شركة هيمبل، المنفذ بأنه عرض لمحفظة الشركة الكاملة وقدراتها. وقال: "تُظهر صالة العرض الرئيسية هذه مجموعتنا الكاملة من حلول الطلاء الداخلية والخارجية. يمكن للعملاء حقاً تجربة كيف سيبدو التشطيب النهائي قبل اتخاذ قرارهم".
مع نهجها التفاعلي وتركيزها على مشاركة العملاء، تشير صالة العرض الجديدة إلى تحول من تجارة التجزئة التقليدية للدهانات إلى رحلة أكثر تجريبية وتوجهاً نحو التصميم، مما يضع معياراً جديداً للصناعة في البحرين.
