طيران الخليج تنفذ تجربة افتراضية لإدارة استمرارية الأعمال

ت دي تي | المنامة

ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

لأول مرة في تاريخها بصفتها الناقلة الوطنية لمملكة البحرين، أكملت طيران الخليج تجربة افتراضية بنسبة 100% لإدارة استمرارية الأعمال.

يُعد نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS) بمثابة التخطيط والإعداد المتقدم للمؤسسة للحفاظ على وظائف العمل أو استئناف العمل بسرعة في حالة وقوع كارثة كبرى. كما يتضمن تحديد المخاطر المحتملة بما في ذلك الحرائق، والفيضانات، والهجمات الإلكترونية، والأوبئة...

تم التخطيط للتمرين ليشمل أكثر وظائف الأعمال أهمية لتقييم مدى جاهزية الناقلة لمواصلة العمليات في حال حدوث مواقف غير متوقعة أو حالات طوارئ.

أُجري التمرين على عمليات الناقلة الفعلية الشهر الماضي من خلال تكييف نموذج "العمل من المنزل". وتولت فرق التعافي التي تعمل من المنزل السيطرة الكاملة على العمليات، واستلمت المهام من فريق المقر الرئيسي لفترة زمنية ممتدة، وأنجزت جميع الأنشطة التشغيلية عن بُعد من منازلهم.

كان الهدف الرئيسي من هذا التمرين هو تقييم ما إذا كان قد تم استيفاء هدف وقت التعافي المحدد مسبقًا (RTO - النافذة الزمنية المستغرقة لاستئناف العمليات) لكل وظيفة عمل، وتقييم إجراءات خطة التعافي ومدى جاهزية أعضاء الفريق للحوادث الكبرى.

شاركت ثماني وظائف تجارية في هذا التمرين، وهي: مركز العمليات المتكامل (IOC)، وصيانة الطائرات، ومراقبة الطاقم، ومركز الاتصال، وإرسال الرحلات، ومركز الحجز المركزي، والخدمات الأرضية (TSC)، وتكنولوجيا المعلومات.

تم تحقيق التمرين بنجاح باستخدام أحدث حلول الاتصال التعاوني عن بُعد عالية التقنية لاتخاذ القرار الفوري.

وعقب التمرين، اجتمعت لجنة إدارة استمرارية الأعمال، برئاسة جمال هاشم، مع القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للناقلة القبطان وليد العلوي، وقدمت التقرير النهائي للنشاط.

أشاد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للناقلة بنجاح التمرين وأكد على أهمية التكنولوجيا لأعمال الناقلة.