قامت وزارة شؤون البلديات والزراعة، بالتعاون مع المحافظة الجنوبية، بتطوير خدمتها الخاصة بإيداع رسوم التأمين للتخييم غير التجاري خلال موسم التخييم الشتوي السنوي.
ويتيح النظام المطور للمخيمين دفع واسترداد تأمينات نظافة الموقع بالكامل عبر الإنترنت، بهدف تحسين جودة الخدمة وتبسيط الإجراءات وتقليل وقت المعاملات.
وبموجب العملية الرقمية الجديدة، أصبحت الخدمة مؤتمتة بالكامل، مما قلص وقت المعالجة من ثلاثة أيام عمل إلى إجراء فوري. وأوضحت الوزارة أن إعادة التصميم قللت أيضاً خطوات التقديم إلى ثلاث خطوات كحد أقصى واستبدلت النماذج الورقية بالتقديم الإلكتروني.
يمكن للمتقدمين الآن الوصول إلى الخدمة من خلال تطبيق المحافظة الجنوبية تحت مبادرة “خيم”. وتُحال الطلبات تلقائياً إلى قسم تراخيص البلدية المعني، الذي يقوم بحساب التأمين المطلوب. ويمكن للمستخدمين بعد ذلك إتمام الدفع عبر قنوات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
وأكدت الوزارة أن هذا التحديث يأتي ضمن جهود أوسع لتحديث الخدمات الحكومية وتعزيز تجربة المستخدم من خلال التحول الرقمي.
وقال وكيل الوزارة لشؤون البلديات بوزارة شؤون البلديات والزراعة، الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة، إن هذا التطوير يعكس التزام الحكومة بتبني حلول رقمية مبتكرة ترفع من الكفاءة وجودة الخدمة.
وأضاف أن المبادرة تبني على الجهود المستمرة لتبسيط الإجراءات وتقديم خدمات رقمية متكاملة تلبي احتياجات المستخدمين وتزيد من رضاهم.
ووفقاً للوزارة، فقد تم توثيق ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية كجزء من برنامج إصلاحي أوسع. وقد خضعت حوالي 800 من هذه الخدمات للتطوير وإعادة التصميم عبر مختلف القطاعات، بناءً على ملاحظات الجمهور واقتراحات المستثمرين وتقارير تقييم الخدمات.
وأشار المسؤولون إلى أن البرنامج الأوسع يتضمن أيضاً أدلة للخدمات واتفاقيات أداء مصممة لتحسين الكفاءة ورفع جودة الخدمة ودعم استراتيجية التحول الرقمي المستمرة في مملكة البحرين.
