هيئة الكهرباء والماء تطور خدمة الخصم الشهري الثابت عبر تطبيق "بنفت"

تيديت | المنامة

في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتعزيز جودة الخدمات وإعادة هندسة الإجراءات، قامت هيئة الكهرباء والماء بتطوير خدمة تسجيل الخصم الشهري الثابت عبر تطبيق "بنفت". وتهدف هذه المبادرة إلى تبسيط إجراءات الاشتراك، وتحسين تجربة المشتركين، وتوفير قنوات رقمية أكثر كفاءة لإتمام المعاملات.

وبموجب الخدمة المطورة، تم تقليص وقت المعالجة من أربعة أيام عمل إلى إجراء فوري من خلال الأتمتة الكاملة عبر تطبيق "بنفت". وبإمكان المشتركين الآن إتمام التسجيل إلكترونياً دون الحاجة إلى إصدار أو توقيع اتفاقيات أو انتظار البنوك لتحديث حالة الطلب.

كما أدى هذا التطوير إلى خفض متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 100%، وإلغاء كافة المستندات الداعمة التي كانت مطلوبة سابقاً.