وزير الطاقة في زيارة تفقدية

المنامة: قام وزير الطاقة الدكتور عبد الحسين ميرزا أمس بزيارة مفاجئة لمركز خدمات المشتركين التابع لهيئة الكهرباء والماء في مدينة عيسى للاطلاع على سير العمل.

ورافق الوزير في الزيارة نائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين عدنان محمد فخرو ومدير إدارة خدمات المشتركين الشيخ إبراهيم بن محمد آل خليفة.

واطلع الوزير على آلية عمل المركز وكيفية التعامل مع شكاوى المواطنين والمقيمين.

كما شاهد كيفية استجابة موظفي خدمة العملاء لاستفسارات وشكاوى المشتركين.

وأشاد الوزير بعمل مسؤولي المركز، مؤكداً أنه سينظر في طلب توفير المزيد من الموظفين لتلبية احتياجات ساعات العمل الممتدة (من الساعة 9 صباحاً حتى 7 مساءً) والإقبال الكبير من المراجعين.

كما التقى الوزير بعدد من المشتركين واستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم وتقييمهم لمستوى الخدمات التي تقدمها هيئة الكهرباء والماء.

وأوضح الوزير أن هذه الزيارة تأتي في إطار حرصه على متابعة سير العمل في مختلف إدارات الهيئة والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة.

كما أشاد بتوجيهات رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة، الذي يؤكد دائماً على المسؤولين بضرورة التفاعل المباشر مع المشتركين.