طيران الإمارات تطلق خدمة الحجز وإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت

أطلقت طيران الإمارات نسخة عربية من موقعها الإلكتروني المخصص للهواتف المحمولة، مما يتيح للعملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حجز الرحلات، وإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت، وتعديل أو ترقية رحلاتهم، والحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة.

كما سيتيح لهم الموقع تنزيل بطاقات الصعود إلى الطائرة عبر تطبيق "آبل باس بوك" (Apple Passbook) على هواتفهم الذكية، وفقاً لما ذكرته وكالة أنباء الإمارات (وام).

وقد تم إطلاق المنصة العربية للهواتف المحمولة في وقت واحد عبر 15 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، والبحرين، والعراق، والأردن، والكويت، ولبنان، وعُمان، وقطر، والمملكة العربية السعودية، ومصر، والمغرب، والسودان، وغيرها.

وقال الشيخ ماجد المعلا، نائب رئيس أول دائرة العمليات التجارية في طيران الإمارات:
"تشهد نسبة انتشار الأجهزة المحمولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نمواً مطرداً، وقد لاحظنا استخداماً قوياً لموقع emirates.com من الإمارات والسعودية وقطر والكويت ومصر ولبنان. في الواقع، يصل ما يقرب من مليوني شخص إلى موقع emirates.com من هذه الدول كل شهر، ويصل نصفهم تقريباً إلى موقعنا من خلال أجهزتهم المحمولة. لقد رأينا حاجة واضحة لموقع عربي للهواتف المحمولة، مما سيسمح لنا بتحسين تجربة العملاء بشكل كبير".

بالإضافة إلى موقعها الإلكتروني العربي الذي تم إطلاقه حديثاً للهواتف المحمولة، تمتلك طيران الإمارات أيضاً مواقع للهواتف المحمولة باللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية واليابانية والروسية والصينية والتركية. وبحلول نهاية هذا العام، تخطط الشركة لإطلاق مواقع للهواتف المحمولة باللغات اليونانية والإيطالية والكورية والبولندية والتايوانية. ومن بين الميزات الأخرى، يمكن للعملاء الذين يستخدمون موقع طيران الإمارات للهواتف المحمولة بأي لغة: حجز الرحلات، وإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت، وترقية درجة السفر، وإدارة حجوزات السفر، بالإضافة إلى عرض وتنزيل بطاقات الصعود إلى الطائرة.

وتواصل طيران الإمارات ريادتها في تعزيز تجربة الهاتف المحمول لعملائها. وفي وقت سابق من هذا العام، وبعد الشعبية الهائلة لتطبيق طيران الإمارات لأجهزة آيفون، وسعت الشركة تطبيقها للهواتف المحمولة ليشمل منصة أندرويد لخدمة عملائها الذين يستخدمون الأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد - وهي خطوة ساعدت في تمهيد الطريق للابتكار على الأجهزة الأخرى التي تستخدم المنصة.

كما كانت طيران الإمارات أول شركة طيران في الشرق الأوسط تطلق تطبيقاً لساعة آبل (Apple Watch) في أبريل، مما مكن العملاء من جميع أنحاء العالم من الاستمتاع بالميزات الذكية والواجهة الأنيقة لتطبيق طيران الإمارات لساعة آبل، المصمم ليكمل تطبيق طيران الإمارات على آيفون، وفقاً لما ذكرته وكالة أنباء الإمارات (وام).