رقمنة خدمة تسجيل وحدات التبريد
منصة رقمية جديدة تقلص فترة المعالجة من 20 يوماً إلى خمسة أيام مع تعزيز الرقابة البيئية.
ترجم هذا المحتوى آليا باستخدام Gemini.
منصة رقمية جديدة تقلص فترة المعالجة من 20 يوماً إلى خمسة أيام مع تعزيز الرقابة البيئية
قام المجلس الأعلى للبيئة بتطوير "خدمة طلب تسجيل وحدات التبريد وتكييف الهواء الكبيرة" كجزء من الجهود الحكومية المستمرة لتعزيز جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات.
تتيح الخدمة الرقمية المطورة حديثاً للمنشآت المرخصة تسجيل وحدات التبريد وتكييف الهواء التي تتجاوز قدرتها التبريدية 15 طناً تبريدياً، بما في ذلك أنظمة تكييف الهواء الصناعية ووحدات التبريد الكبيرة.
تهدف المبادرة إلى تعزيز الرقابة وضمان الإدارة السليمة لغازات التبريد من خلال استرجاعها وإعادة تدويرها وتقليل الانبعاثات الجوية، وذلك تماشياً مع اللوائح البيئية في مملكة البحرين ومتطلبات بروتوكول مونتريال.
كما توفر المنصة المطورة قاعدة بيانات مركزية تتيح للمنشآت البحث عن الوحدات المسجلة وتحديث بياناتها بانتظام، مما يدعم أنشطة التفتيش والامتثال البيئي وجهود الرقابة.
تسريع المعالجة من خلال التحول الرقمي
في إطار الخدمة المحسنة، تم تقليص فترة إنجاز الطلب من 20 يوم عمل إلى خمسة أيام من خلال الأتمتة الكاملة للإجراءات، وتقليل خطوات المعالجة، وتبسيط متطلبات الوصول، وتوفير واجهة مستخدم محسنة مصممة لرفع الكفاءة وتحسين تجربة العميل.
وأكدت الرئيس التنفيذي للمجلس الأعلى للبيئة، أمينة حمد الرميحي، أن الخدمة المطورة تعزز الرقابة على غازات التبريد الخاضعة للرقابة من خلال توفير قاعدة بيانات إلكترونية متكاملة تتيح التتبع، وتدعم برامج التفتيش، وتضمن الامتثال للمتطلبات البيئية.
وأضافت أن هذا التطوير يعكس التزام المجلس بتحسين خدماته الرقمية، وتقليل الوقت والجهد على المستخدمين، وتعزيز فعالية أنظمة الإدارة البيئية.
دعم أهداف الحكومة الرقمية في البحرين
يأتي تطوير الخدمة كجزء من الجهود الحكومية الأوسع لإعادة تصميم وتحسين الخدمات العامة.
وقد تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، مع خضوع حوالي 800 خدمة لعمليات التطوير وإعادة الهندسة عبر مختلف القطاعات.
استندت هذه التحسينات إلى الملاحظات الواردة عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق الخفي التي تقيم الخدمات الحكومية.
تشمل المبادرات أيضاً إدخال أدلة الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة التي تهدف إلى رفع الكفاءة، وتعزيز جودة الخدمة، ودعم التحول الرقمي، وتحسين تجارب المستفيدين.