الوزير: إنصاف المستهلك أولوية

ألقى وزير الصناعة والتجارة والسياحة زايد بن راشد الزياني كلمة بمناسبة أسبوع حماية المستهلك الخليجي، الذي يقام في الأسبوع الأول من شهر مارس من كل عام.

وأكد الوزير أن القضايا التي تؤثر على المستهلكين أصبحت من أولويات جميع الدول من أجل حماية اقتصاداتها وترسيخ الشفافية والعدالة، بالإضافة إلى حماية المستهلكين من الممارسات التجارية غير العادلة.

وقد بذلت الوزارة جهوداً لتعزيز حماية المستهلك من خلال توعية المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم، فضلاً عن مراقبة الأسواق لمنع الممارسات التجارية غير العادلة.

وفي عام 2015، قامت إدارة حماية المستهلك بإنصاف 96% من أصل 675 شكوى تلقتها، حيث تم حل 80.6% منها في غضون 15 يوماً. وجمعت الإدارة حوالي 26,310 دينار بحريني كاسترداد للمستهلكين، ووزعت سلعاً بديلة بقيمة 61,818 دينار بحريني تقريباً.

وفي العام الماضي، أصدرت الإدارة أيضاً 2,592 ترخيصاً لإجراء تخفيضات و1,252 ترخيصاً للحملات الترويجية، إلى جانب الإشراف على سحب 614 جائزة للحملات الترويجية. وفي عام 2015، أجرت الإدارة 10 مسوحات ميدانية و1,780 زيارة تفتيشية، بالإضافة إلى اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد 211 مخالفة.