مايكروسوفت، رائدة الحوسبة، تبلغ عامها الخمسين في عصر الذكاء الاصطناعي

FP | سان فرانسيسكو

كانت مايكروسوفت في قلب الحوسبة لنصف قرن، لتصبح ركيزة تقنية يكاد يُنظر إليها كأمر مسلم به مع تبني أنماط الحياة للإنترنت.

ومع احتفال الشركة، التي تأسست برؤية وضع أجهزة الكمبيوتر في كل منزل ومكتب، بذكراها الخمسين يوم الجمعة، فإنها تتطلع إلى تعزيز ثرواتها من خلال كونها رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي سريع التطور.

قال جيريمي جولدمان، المحلل في "إي ماركيتر" (eMarketer)، عن الشركة العملاقة التي تتخذ من ريتشموند بولاية واشنطن مقراً لها: "من وجهة نظر سرد القصص، لقد كانت شركة مملة وسهماً مملاً".

وأضاف مشيراً إلى قيمة مايكروسوفت بناءً على سعر سهمها: "إنه أمر مضحك لأن قيمتها السوقية تبلغ 2.9 تريليون دولار، وهذا رقم ضخم".

الشركة الوحيدة التي تتمتع بقيمة سوقية أعلى هي شركة أبل، صانعة هواتف آيفون.

تعمل الحوسبة السحابية على تعزيز إيرادات مايكروسوفت بمساعدة برنامج "أوفيس" (Office) واسع الانتشار، والذي يتم استضافته الآن عبر الإنترنت ولم يعد يُطرح في صناديق تحتوي على أقراص مرنة أو أقراص مضغوطة.

قال جولدمان عن مراكز بيانات مايكروسوفت وبرمجياتها التي تشكل أساس منصتها للحوسبة السحابية: "إنها ليست بنية تحتية جذابة للغاية، لكنها قيمة للغاية".

تعد "أمازون ويب سيرفيسز" (AWS) وجوجل من منافسي مايكروسوفت في مجال الحوسبة السحابية.

"مايكرو-سوفت"

كانت السحب مجرد مادة لنشرات الطقس لا للحوسبة عندما أسس بيل جيتس وصديق طفولته بول ألين ما كان يُسمى في البداية "مايكرو-سوفت" (Micro-Soft) في عام 1975.

لقد أطلقا نظام التشغيل "إم إس-دوس" (MS-DOS) الذي أصبح يُعرف باسم "ويندوز" (Windows) واستمر في تشغيل معظم أجهزة الكمبيوتر في العالم.

أصبحت برامج مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك "وورد" (Word) و"إكسل" (Excel) و"باوربوينت" (PowerPoint)، أدوات عمل قياسية، حتى أنها تصدت لبرامج "جوجل دوكس" (Google Docs) المجانية.

قال جولدمان: "كان لدى مايكروسوفت الكثير من الأعمال التي كانت أضعف وتواجه تحديات - والمثال المثالي هو أوفيس".

"حقيقة أن أوفيس لا يزال عملاً مهماً جداً بالنسبة لهم تقول شيئاً عن الطريقة التي تمكنوا بها من الابتكار".

دعم الرئيس التنفيذي الحالي ساتيا ناديلا تحول مايكروسوفت لجعل برمجياتها متاحة على أي جهاز تقريباً كخدمات اشتراك مستضافة في السحابة.

وقال المحلل إن هذه الخطوة ربما أنقذت مايكروسوفت من رؤية خدمات مجانية مثل "جوجل دوكس" تخفض حصتها في السوق إلى الصفر.

"عقب أخيل"

لا تزال مايكروسوفت في ظل عمالقة التكنولوجيا الأمريكيين الآخرين عندما يتعلق الأمر بعروض مثل الشبكات الاجتماعية والهواتف الذكية والمساعدين الرقميين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي الذين أصبحوا منسوجين في حياة الناس، ولكن ليس بسبب نقص الجهد.

قدمت مايكروسوفت أجهزة ألعاب الفيديو "إكس بوكس" (Xbox) في عام 2001، وعملت بثبات على بناء مجموعة استوديوهاتها، وقامت بشراء شركة "أكتيفجن بليزارد" (Activision Blizzard) في صفقة ضخمة قبل عامين، وأضافت خدمة اشتراك عبر الإنترنت للاعبين.

وعلى الرغم من إطلاقها لمحرك البحث "بينج" (Bing) في عام 2009، لا تزال جوجل تهيمن على ذلك السوق.

اشترت مايكروسوفت في عام 2016 شبكة التواصل الاجتماعي المهنية "لينكد إن" (LinkedIn)، التي شهدت نمواً مطرداً. لكنها لا تزال تفتقر إلى وصول "فيسبوك" أو "إنستغرام" التابعين لشركة "ميتا" (Meta)، أو تأثير منصة "إكس" (تويتر سابقاً) المملوكة لإيلون ماسك.

مايكروسوفت من بين الشركات التي تتنافس لشراء "تيك توك" (TikTok)، الذي يواجه حظراً في الولايات المتحدة إذا لم يتم بيعه من قبل شركة "بايت دانس" (ByteDance) الصينية.

وفي حين تفوقت أبل وجوجل في تسهيل تفاعل المستخدمين مع المنتجات أو حتى جعله ممتعاً، فقد كان ذلك بمثابة "عقب أخيل" لمايكروسوفت، وفقاً لجولدمان.

قال المحلل: "لم يكن ذلك أبداً نقطة قوة لديهم".

إخفاق المحمول

اشتهر ستيف بالمر، الذي خلف جيتس كرئيس لمايكروسوفت من عام 2000 إلى 2013، بالتركيز على المبيعات بدلاً من الابتكار، وقد تم انتقاده لتفويته التحول إلى الهواتف الذكية وأجهزة الحوسبة المحمولة الأخرى.

تولى خليفته، ناديلا، منصبه متعهداً بجعل مايكروسوفت شركة "تركز على المحمول أولاً، والسحابة أولاً"، ومنذ ذلك الحين استثمرت مايكروسوفت بكثافة في الذكاء الاصطناعي، حيث استحوذت على حصة في شركة "أوبن إيه آي" (OpenAI) صانعة "تشات جي بي تي" (ChatGPT) ودمجت التكنولوجيا في عروضها بما في ذلك "بينج"، وإن كان ذلك دون جدوى تذكر.

هل هي متأخرة في الذكاء الاصطناعي؟

يعتقد المحلل المستقل جاك جولد أنه على الرغم من تلك الاستثمارات والجهود، فإن مايكروسوفت تتخلف في مجال الذكاء الاصطناعي لأنها تفتقر إلى رقائقها الخاصة أو نموذجها الأساسي.

قال جولد عن مايكروسوفت: "إنهم ليسوا متقدمين في ذلك مثل (AWS) وجوجل، لذا فهم لا يزالون يلعبون دور اللحاق بالركب قليلاً في هذا المجال".

وأضاف المحلل أن نمو إيرادات "جوجل كلاود" (Google Cloud) يسير على الطريق الصحيح لتجاوز "أزور" (Azure) التابعة لمايكروسوفت في المركز الثاني في السوق خلال عامين.