سلسلة مطاعم صينية تعيد أموال آلاف الزبائن بعد تبول أحد الرواد في وعاء "هوت بوت"

أ ف ب | شنغهاي

وعدت واحدة من أكبر سلاسل المطاعم في الصين برد أموال آلاف الزبائن بعد انتشار مقطع فيديو يظهر أحد الرواد وهو يتبول في وعاء "هوت بوت" يغلي، مما أثار غضباً عارماً.

وأظهر المقطع، الذي تم تصويره الشهر الماضي، شاباً يقف على طاولة في أحد فروع سلسلة "هايديلو" (Haidilao) في شنغهاي ويتبول في وعاء من المرق المغلي. وأثار الفيديو رد فعل عنيفاً وفورياً على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث عبر المستخدمون عن غضبهم واشمئزازهم من هذا الانتهاك الصارخ لسلامة الغذاء في واحدة من أكثر سلاسل المطاعم شعبية في البلاد.

وأكدت "هايديلو" وقوع الحادث في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي يوم الأربعاء، قائلة إنها "تعتذر بشدة" وتتخذ إجراءات قانونية.

وقالت الشركة في إشارة إلى الواجهة البحرية الفاخرة في المدينة: "في الساعات الأولى من يوم 24 فبراير، تبول رجلان في وعاء هوت بوت بعد تناول الطعام في غرفة خاصة في فرع هايديلو في منطقة البوند بشنغهاي".

وأضافت: "نظراً لأن الإدارة لم تضع قط خطط طوارئ أو تقدم تدريباً للتعامل مع هذا النوع من الحوادث، لم يتمكن الموظفون في فرعنا من اكتشاف أي خلل في الموقع أو الحفاظ على سلامة بيئة تناول الطعام".

وذكر المطعم أنه سيقدم تعويضات لأي زبائن تأثروا بالحادثة من بين أكثر من 4100 طلب تم تقديمها في المتجر بين 24 فبراير و8 مارس، وهو ما يعادل استرداداً كاملاً للمبلغ بالإضافة إلى مبلغ مقطوع يساوي 10 أضعاف تلك القيمة.

وذكر بيان صادر عن شرطة شنغهاي أنه تم وضع شابين يبلغان من العمر 17 عاماً، يحملان لقبي تانغ ووو، في "احتجاز إداري".