تعرض الخطوط الجوية البريطانية للاختراق وسرقة بيانات 380 ألف بطاقة مصرفية

لندن: أعلنت الخطوط الجوية البريطانية أن التفاصيل الشخصية والمالية للعملاء الذين أجروا حجوزات بين 21 أغسطس و5 سبتمبر قد سُرقت في خرق للبيانات شمل 380 ألف بطاقة مصرفية. وأوضحت الشركة أن الاختراق الذي استمر قرابة أسبوعين لم يتضمن تفاصيل السفر أو جوازات السفر، مضيفة أنها أطلقت تحقيقاً عاجلاً في سرقة بيانات العملاء.

وقالت الشركة: "لقد تم اختراق التفاصيل الشخصية والمالية للعملاء الذين أجروا حجوزات عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا. تم حل المشكلة ويعمل موقعنا بشكل طبيعي. وقد قمنا بإبلاغ الشرطة والسلطات المختصة". وأشارت الخطوط البريطانية إلى أن الاختراق حدث في الفترة ما بين الساعة 21:58 بتوقيت غرينتش في 21 أغسطس والساعة 20:45 بتوقيت غرينتش في 5 سبتمبر، وأن حوالي 380 ألف بطاقة دفع قد تأثرت.

ونصحت الشركة أي شخص يعتقد أنه قد تأثر بالحادث بالتواصل مع مصرفه أو جهة إصدار بطاقته الائتمانية واتباع توصياتهم. وفيما يتعلق بالتعويضات، ذكرت الشركة أنها ستتواصل مع العملاء "وستتعامل مع أي مطالبات على أساس فردي". وأضافت الشركة: "نحن نعتذر بشدة عن الاضطراب الذي تسبب فيه هذا النشاط الإجرامي". كما أكدت أن المسافرين يمكنهم إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت بشكل طبيعي حيث تمت معالجة الحادث. من جانبه، قال دانييل ويليس، أحد عملاء الشركة البالغ من العمر 34 عاماً والذي حجز رحلة يوم الاثنين، إنه لم يتلقَّ أي اتصال من الشركة رغم تأثره بخرق البيانات.

وصرح لصحيفة "ديلي تلغراف": "لم أسمع أي شيء منهم بخصوص هذا الأمر واضطررت لإلغاء البطاقة التي استخدمتها. إنهم في حالة فوضى". وقالت عميلة أخرى تدعى ستيفاني جويرز إنها تواصلت مع الشركة قبل ساعات من الإعلان عن الاختراق للاستفسار عن رسوم مشبوهة في حسابها، لكن لم يتم إبلاغها بأن بياناتها قد تكون تعرضت للاختراق. وأضافت للصحيفة: "طلبت تفسيراً مراراً وتكراراً، ولم أحصل على أي رد".